Agents de répartition d`ambulances

2 weeks ago

Greater Sudbury, Canada Ministère de la Santé Full time

Envisagez cette occasion stimulante et enrichissante, en tant qu'agent de répartition d'ambulances du ministère de la Santé, au centre intégré de répartition d'ambulances de Sudbury, où vous assurerez la coordination d'activités visant à sauver des vies.

Les centres intégrés de répartition d'ambulances de la province traitent les appels adressés au 9-1-1 pour une ambulance, qu'ils soient urgents ou non urgents, et s'assurent que les bonnes personnes et ressources se présentent sur place, peu importe l'heure de la journée ou l'emplacement. Vous vous joindrez à une équipe de professionnels dévoués qui fournissent des soins médicaux préhospitaliers de haute qualité aux citoyens de l'Ontario, ainsi qu'aux personnes qui visitent la province.

Détails de la séance d'information :

Une séance d'information facultative en ligne sera organisée à 12h00 HAE pour communiquer des informations sur le poste. Cette séance est facultative, et le fait d'y assister ou non n'aura aucune incidence sur le processus de présélection.

Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme :

Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail. Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Quelles seront mes fonctions dans ce poste?
  • Traiter des appels adressés au 9-1-1 pour une ambulance, qu'ils soient urgents ou non urgents, en utilisant un système informatique complexe de répartition.
  • Fournir de manière opportune et précise des services de répartition à des appelants, à des fournisseurs de services ambulanciers et à d'autres parties prenantes du système de services de santé d'urgence.
  • Communiquer avec des personnes en difficulté en faisant preuve de respect, de patience et de calme.
  • Tirer profit de vos compétences en matière de réflexion critique et de résolution de problèmes pour évaluer des situations d'urgence en temps réel.
  • Coordonner les transports par ambulance et les efforts d'intervention avec des partenaires (p. ex. services d'incendie, de police et d'ambulance aérienne avec Ornge).
  • Fournir des instructions avant l'arrivée par téléphone, notamment en matière de premiers secours et de réanimation cardio-pulmonaire (RCP), en attendant l'arrivée des ambulanciers paramédicaux ou d'autres intervenants d'urgence.
À quelles exigences dois-je répondre? Exigences obligatoires
  • Compétences en dactylographie : vitesse de frappe de 35 mots par minute avec une précision de 90 %.
  • Réussir le test de présélection de CritiCall.
  • Habilitation de sécurité, y compris une vérification du casier judiciaire.
  • Formation pour l'entrée en pratique et formation en cours d'emploi.
  • Certificat d'agent de répartition d'ambulances.
  • Certificat de secourisme général et certificat de premiers soins et de réanimation cardiorespiratoire dans les 30 jours suivant l'embauche.
  • Certificat restreint d'opérateur radio dans les 30 jours suivant l'embauche.
  • Maîtrise de l'anglais et maîtrise du français oral de niveau avancé.
Compétences interpersonnelles, communication et relations humaines
  • Vous savez faire preuve de patience, d'empathie et d'assurance pour communiquer efficacement avec les appelants, les calmer, et conserver le contrôle des appels.
  • Vous avez de bonnes compétences en communication écrite, ce qui vous permet de mettre à jour des informations, de préparer des rapports et de répondre à des demandes de renseignements.
  • Votre esprit d'équipe vous permet de collaborer avec d'autres personnes dans un environnement où les incidents critiques se succèdent à un rythme soutenu.
Renseignements supplémentaires:

Adresse:

  • 2 bilingue (anglais et français) Temporaire(s) - Irrégulier(s) - sur appel, durée jusqu'à 6 mois, Sudbury, Région Nord.
  • 1 anglais Temporaire(s) - Irrégulier(s) - sur appel, durée jusqu'à 6 mois, Sudbury, Région Nord.

Groupe de rémunération: Syndicat des employées et employés de la fonction publique de l'Ontario

Catégorie: Santé et services sociaux

Date de publication: le lundi 4 novembre 2024

#J-18808-Ljbffr

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