Current jobs related to Gestionnaire service a la clientele - Boucherville QC - Norbec

  • Gestionnaire Service a La Clientèle

    4 months ago

    Boucherville, Canada Groupe Norbec inc Full time

    **Résumé du poste** Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs...

  • Gestionnaire Service a La Clientèle

    3 months ago

    Boucherville, Canada Groupe Norbec inc Full time

    **Résumé du poste** Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs...

  • Gestionnaire de La Mise en Marché Divisionnel

    3 weeks ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Ta future job, c’est de construire ton...

  • Gestionnaire en Formation

    4 months ago

    Boucherville, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Commencez votre carrière chez Enterprise! Nous **embauchons immédiatement **pour notre programme respecté de formation en gestion. Que vous imaginiez un avenir dans les domaines des ventes, du développement des affaires, du service à la clientèle, de la gestion de la vente au détail ou de l’exploitation, en tant que gestionnaire en cours de...

  • Gestionnaire de Flotte

    4 months ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! **Objectifs généraux du...

  • Gestionnaire de comptes

    3 months ago

    Boucherville, QC, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full time

    Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Intègre notre équipe en tant que gestionnaire de comptes, secteurs hygiène et salubrité. Relevant de la directrice des ventes hygiène et salubrité, le titulaire du poste assumera le rôle de gestionnaire de comptes pour la vente de produits et...

  • Gestionnaire de Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    À propos de l'emploiOrizon Mobile recherche un(e) Gestionnaire de Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée.Compétences requisesUn positivisme contagieuxTu es autonome et débrouillardTu aimes le travail d'équipe et le service à la clientèleTu es un accro des nouvelles technologies cellulairesLa vente est un...

  • Gestionnaire de Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    À propos de l'emploiOrizon Mobile recherche un(e) Gestionnaire de Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée.Compétences requisesUn positivisme contagieuxTu es autonome et débrouillardTu aimes le travail d'équipe et le service à la clientèleTu es un accro des nouvelles technologies cellulairesLa vente est un...

  • Gestionnaire de Service à la Clientèle

    3 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Rejoins notre équipe à Orizon MobileNous recherchons une personne dynamique et motivée pour occuper le poste de Gestionnaire de Service à la Clientèle.Personnalité débordante d'énergie et d'ambitionAime interagir avec des gens et recherches un emploi stimulantRecherche un environnement où ta performance sera reconnue et récompenséeSi tu es...

  • Gestionnaire de Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Orizon Mobile recherche un(e) Gestionnaire de Service à la Clientèle pour notre boutique TELUS de Boucherville.Ce poste est idéal pour quelqu'un qui aime interagir avec des gens, qui est motivé et qui recherche un emploi stimulant où sa performance sera reconnue et récompensée.ResponsabilitésS'assurer du bon fonctionnement de la boutiqueAider la...

  • Gestionnaire de Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Orizon Mobile recherche un(e) Gestionnaire de Service à la Clientèle pour notre boutique TELUS de Boucherville.Ce poste est idéal pour quelqu'un qui aime interagir avec des gens, qui est motivé et qui recherche un emploi stimulant où sa performance sera reconnue et récompensée.ResponsabilitésS'assurer du bon fonctionnement de la boutiqueAider la...

  • Gestionnaire Responsable Milieu de Vie en Chsld

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Gestionnaire responsable milieu de vie en CHSLD - Centre d’hébergement Jeanne-Crevier (93 résidents)- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: -...

  • Gestionnaire de Service à la Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Rejoignez notre équipe dynamique à Orizon MobileNous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe de vente à Boucherville. Si vous êtes une personne motivée, autonome et débrouillarde, avec un positivisme contagieux et un désir d'apprendre et de vous surpasser, nous voulons vous...

  • Gestionnaire de Service à la Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Rejoignez notre équipe dynamique à Orizon MobileNous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe de vente à Boucherville. Si vous êtes une personne motivée, autonome et débrouillarde, avec un positivisme contagieux et un désir d'apprendre et de vous surpasser, nous voulons vous...

  • Gestionnaire de Service à la Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Rejoignez notre équipe dynamique à Orizon MobileNous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe de vente à Boucherville. Si vous êtes une personne motivée, autonome et débrouillarde, avec un positivisme contagieux et un désir d'apprendre et de vous surpasser, nous voulons vous...

  • Gestionnaire Provincial Santé Et Sécurité

    4 months ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Canada ltée Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Ta future job, c’est de construire ton...

  • Spécialiste de La Flotte

    1 month ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Description du poste Relevant du...

  • Gestionnaire de comptes

    2 weeks ago

    Boucherville, QC, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full time

    Description Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif...

  • Gestionnaire, Services Techniques

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Gestionnaire, Services techniques - Gestion de la circulation aérienne (ATM) - Mandat de 2 ans Catégorie d'emploi Ingénierie des systèmes Exigence linguistique Bilingual / Bilingue English and French are required / Le français et l'anglais sont requis. Type d'accord de travail flexible On site / Sur place Date de fin...

  • Spécialiste service a la clientèle

    3 months ago

    Boucherville, QC, Canada NORBE Full time

    Résumé du poste Relevant du gestionnaire du service à la clientèle, le coordonnateur service à la clientèle est responsable de soutenir les différentes équipes dans le département expérience client. Le candidat répondra aux appels de service sous garantie ou de non-conformité. Responsabilités du poste Répondre aux appels de garantie Norbec;...

Gestionnaire service a la clientele

3 months ago

Boucherville QC, Canada Norbec Full time

Résumé du poste

Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs clés permettant de mesurer la performance du département. Il devra faire preuve de collaboration avec les autres départements internes pour assurer un service à la clientèle de haut niveau, des services de soutien au chantier, une expertise en réfrigération, du support pour les ventes de pièces ainsi que qu’assurer le suivi des appels de service.

Responsabilités du poste

  • Faciliter les communications entre plusieurs départements pour s’assurer de régler les problématiques soulevés le plus rapidement et le plus efficacement possible en trouvant des solutions innovantes;
  • S’assurer que l’équipe du service à la clientèle répondre de façon proactive à toutes demandes d’assistance des clients une fois que nos produits arrivent sur le chantier ou pendant le cycle de vie de nos produits (services de soutien au chantier, une expertise en réfrigération, des ventes de pièces et des appels de service);
  • Gérer les suivis des améliorations nécessaire pour réduire les non-conformités de l’entreprise;
  • Développer et maintenir un système avec des indicateurs (KPI) de niveau 1 et aussi des indicateurs avancés;
  • S’assurer du développement et du maintien des procédures au sein de son équipe;
  • Assurer la productivité de l’équipe du service à la clientèle vers l’atteinte des résultats de ce groupe en supervisant et en dirigeant les activités de son secteur de façon optimale afin d’offrir un excellent niveau de service aux clients;
  • Mobiliser, coacher et faire grandir l’équipe en établissant des objectifs clairs, en évaluant la performance, et en élaborant des plans de développement;
  • Travailler en étroite collaboration avec les clients représentants ou agents commerciaux, au besoin, pour maintenir une expérience client hors pair;
  • Agir à titre d’agent de changement en identifiant des opportunités d’amélioration diverses et en offrant de l’accompagnement continue à son équipe pour valoriser l’expérience client;
  • Participer au processus de recrutement et de sélection de personnel en collaboration avec l’équipe des ressources humaines pour combler les postes vacants au sein de l’équipe service à la clientèle;
  • Participer activement à différents projets d’amélioration continue au sein de l’entreprise.

Formation et expérience requises

  • Formation universitaire dans un domaine technique (génie mécanique, dessin industriel, architecture ou autre domaine connexe) ou une combinaison de formation et d’expérience jugée équivalente;
  • Expérience minimale de 4 ans dans un poste similaire ou connexe;
  • Expérience dans le domaine de la construction ou en milieu manufacturier (atout).

Compétences clés requises

  • Être performant dans la gestion de personnel en étant un joueur d’équipe;
  • Connaissance avancée en informatique et du « reporting »;
  • Connaissance avancée de la suite Office;
  • Expérience dans le domaine de la construction commerciale/industriel (un atout);
  • Capacité d’apprendre rapidement et intégrer les concepts techniques;
  • Connaissance de base des systèmes de réfrigération;
  • Connaissance en système de gestion intégré (ERP) ou avec un système de gestion de client (CRM);
  • Capable de travailler avec des délais et de prioriser plusieurs projets en même temps.