Gestionnaire gestion des opérations et amélioration continue
7 days ago
Le Chargé d'opérations du Centre de services TI est responsable d'opérer et de superviser les processus liés aux opérations informatiques, au support technique et à la gestion des actifs technologiques. Il/elle coordonne les équipes de support pour garantir un service à la clientèle impeccable, résout les incidents avec un sens de l'urgence et assure l'optimisation des ressources technologiques afin de répondre aux besoins stratégiques et opérationnels de l'organisation.
S’assurer du bon fonctionnement des systèmes et infrastructures, en minimisant les interruptions de service;
Prioriser et coordonner les ressources pour répondre aux besoins urgents et aux priorités organisationnelles;
Superviser et opérer les processus TI quotidiens pour garantir la continuité et la stabilité des services;
Diriger les équipes de support pour offrir un service rapide, efficace et respectant les niveaux de service (SLA);
Maintenir un inventaire précis des actifs matériels et logiciels, incluant les licences et leur conformité;
Optimiser l’utilisation et le suivi des équipements et logiciels pour réduire les coûts et améliorer la productivité;
Garantir une expérience utilisateur de qualité grâce à une communication proactive et un support personnalisé;
Encourager une culture axée sur la satisfaction client et l’amélioration continue;
Proposer des initiatives pour optimiser les processus existants et améliorer les performances du Centre de services TI;
Participer à latransformation numérique en intégrant des outils modernes et des pratiques innovantes;
Former et accompagner les équipes pour maintenir une expertise en gestion de Centre de services TI.
d’avoir un impact social positif ;
Diplôme en informatique, gestion des TI ou un domaine connexe;
Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle de gestion opérationnelle en TI ou dans un Centre de services;
Solides compétences en coordination d’équipes et en gestion de processus TI;
Connaissance des normes et bonnes pratiques TI (ex. : ITIL, gestion des actifs TI);
Expérience dansl’utilisation d’outils de billetterie comme ServiceNow ou Jira (un atout);
Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à un support technique efficace et une gestion proactive des opérations TI;
Optimiser la gestion des actifs technologiques pour maximiser leur efficacité et leur rentabilité;
Contribuer activement à l’amélioration continue des processus et à la transformation numérique de l’organisation;
Ce rôle est essentiel pour garantir un service à la clientèle impeccable et une gestion fluide des opérations TI, tout en soutenant les objectifs technologiques de l'organisation.
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Chef Amélioration Continue
2 weeks ago
Terrebonne, QC, Canada Chef aélioration continue Full time*** POSTE TEMPORAIRE 24 MOIS *** Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion! Votre mission dans l’équipe : Afin de rendre nos opérations en magasins d’alimentation toujours plus efficaces, Metro met en place une équipe d’amélioration continue dont le mandat sera d’identifier et d’implanter des initiatives destinées à...
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Gestionnaire, Amélioration Continue
6 months ago
Montréal, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Gestionnaire, amélioration continue **Numéro de la demande**:38091 **Catégorie d'emploi**: Centre de distribution **Division**: Qc - Chaîne approvisionnement - Metro (80299775) **Département**: Logistique et distribution **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...
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Chef Amélioration Continue
1 week ago
Terrebonne, QC, Canada Chef aélioration continue Full time*** POSTE TEMPORAIRE 24 MOIS *** Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion! Votre mission dans l’équipe : Afin de rendre nos opérations en magasins d’alimentation toujours plus efficaces, Metro met en place une équipe d’amélioration continue dont le mandat sera d’identifier et d’implanter des initiatives destinées à...
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Chef amélioration continue et qualité
2 weeks ago
Terrebonne, QC, Canada Chef aélioration continue Full timePOSTE TEMPORAIRE 24 MOIS *** Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion! Afin de rendre nos opérations en magasins d’alimentation toujours plus efficaces, Metro met en place une équipe d’amélioration continue dont le mandat sera d’identifier et d’implanter des initiatives Qu’il s’agisse de mettre en œuvre des solutions...
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Gestionnaire Principale Amélioration Continue Et
6 months ago
Montréal, Canada Browns Shoes Full timeVous êtes passionné par la recherche et le développement d'améliorations et vous avez un sens aigu du détail ? Browns pourrait bien avoir l'opportunité parfaite pour vous. Nous recherchons un Gestionnaire principal dynamique et expérimenté pour diriger notre équipe d'amélioration continue et optimiser tous les aspects de la logistique au sein de...
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Gestionnaire Des Opérations
1 month ago
Montréal, QC H2R 2Y5, Canada cVert Full time**Gestionnaire des opérations** **cVert** est une entreprise certifiée et spécialisée en traitement de pelouse professionnelle à l’échelle provinciale. Nous sommes présents dans la majorité des régions québécoises. Du Saguenay à Gatineau, en passant par Québec et Montréal. Nous sommes une jeune entreprise dans une industrie mature et nous...
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Gestionnaire Des Opérations
2 months ago
Montréal, QC, Canada groupe desgagnes Full timeRegion, ville Montréal, Type d'emploi Permanent Filiale Petro-Nav Navigue vers ton avenir avec nous! Pétro Nav inc. (PNI), l’unité d’affaires de Desgagnés responsable des opérations commerciales de vrac liquide, est un chef de file dans l’industrie du transport de produits pétroliers liquides et pétrochimiques, sur les voies maritimes de I’est...
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Gestionnaire Des Opérations Marketing Et Des
1 month ago
Montréal, QC, Canada Arani Systems Corp. Full time**Titre du poste **:Gestionnaire des opérations marketing et des projets **Lieu **:Montréal, Québec **À propos de nous** Arani est un fabricant et distributeur de fournitures électriques, spécialisé dans l'éclairage DEL, les boîtes électriques et les chargeurs pour véhicules électriques. Nous sommes fiers de notre excellent service à la...
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Analyste Amélioration Continue/processus
3 months ago
Montréal, QC, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Analyste amélioration continue/Processus **Numéro de la demande**:39688 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...
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Gestionnaire Des Opérations
1 month ago
Montréal, QC, Canada GPG - Gramma Partners Group Full time**Contexte et rôle** Le Gestionnaire des opérations joue un rôle stratégique dans cette entreprise basée à Montréal, spécialisée dans le transport de marchandises sensibles en milieu isolé. Relevant du chef de service des opérations, le titulaire est responsable de la supervision logistique, de l'entretien des équipements et de la gestion des...
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Gestionnaire Amélioration Continue
3 months ago
Montréal, QC, Canada Telecon Design Inc Full timeEmplacement du poste: **Montréal** - État/Province: **Québec** Missions Principales: **Gestion d'Équipe**: Diriger, encadrer et motiver une équipe de développeurs, ingénieurs et experts en innovation. Assurer la planification et la gestion des ressources humaines et techniques pour optimiser les performances de l'équipe. Favoriser un environnement...
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Analyste Amélioration Continue
6 months ago
Montréal, Canada SAQ - Société des Alcools du Québec Full timeDescription: - Sous la responsabilité du directeur - Projet d’amélioration processus transversaux, le titulaire assure la prise en charge d’activités d’amélioration afin d’optimiser la gestion des flux de produits ou services de la chaîne d’approvisionnement et participer aux projets d’amélioration des processus transversaux. Cela implique...
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Conseiller.ère Principal.e-amélioration Continue
4 months ago
Montréal, QC, Canada Energir Full timePoste permanent-temps plein **Entreprise québécoise **du secteur énergétique, **Énergir **a l'ambition de faire partie de la solution pour lutter contre les changements climatiques. Ainsi, l’entreprise innove pour participer à l’accélération de la **transition énergétique **et pour favoriser la **qualité de vie **des **communautés **, de ses...
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Gestionnaire, Garanties Et Opérations Bancaires
3 months ago
Montréal, QC, Canada TMX Group Limited Full timeAventurez-vous hors de l'ordinaire - TMX Carrières Les sociétés membres du Groupe TMX comprennent de grandes bourses mondiales comme la Bourse de Toronto et la Bourse de Montréal, ainsi qu’un bon nombre d’organisations innovantes qui améliorent les marchés financiers. Regroupés au sein d’une même équipe, nous nouons des liens...
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Conseiller - Processus Et Amélioration Continue
3 months ago
Montréal, QC, Canada Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM) Full time**Conseiller - Processus et amélioration continue** **Autorité régionale de transport métropolitain - ARTM** **DÉTAILS DE L'OFFRE** **Lieu de travail**:Montréal,QC **Adresse**:1001, boulevard Robert-Bourassa, bureau 400 **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart...
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Analyste en Amélioration Continue
6 months ago
Montréal, Canada Pharmacie Martin Gilbert, affiliée à BioScript Full time**Description de la pharmacie**: Sous la supervision de la gestionnaire de la Pharmacie, l’Analyste en amélioration continue sera la personne ressource en matière de développement et d’implantation de solutions analytiques pour l’organisation. **Avantages**: - Poste permanent, temps complet ; - Horaire de Jour ; - Boni assuré remis selon la...
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Gestionnaire Opérations Et Administration
2 months ago
Montréal, QC, Canada TriCycle - Insectes comestibles Full timeTriCycle, une entreprise en croissance produisant des insectes comestibles en économie circulaire, est à la recherche d’un-e gestionnaire opérations et administration. Nous sommes une équipe dynamique et innovante. L’environnement et l’humain sont au cœur de nos préoccupations et nous travaillons pour faire une différence! Contexte Vous...
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Chargé.e de Projet, Amélioration Continue
3 months ago
Montréal, QC, Canada Vosker Full time**Description de l'entreprise** VOSKER,** leader nord-américain en surveillance de zones éloignées. Chaque jour, on est fiers d’aider nos clients à garder un œil sur ce qui compte réellement pour eux, en développant des caméras à énergie solaire et connectées cellulaire à notre plate-forme exclusive. En quelques mots chez VOSKER ; **On est...
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Gestionnaire des opérations
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Montréal, Quebec, Québec, Canada Groupe Desgagnés Full timeRelevez un défi excitant dans l'industrie maritime! Pétro-Nav inc. recrute un gestionnaire des opérations pour superviser et optimiser les activités maritimes dans l'Arctique. Si vous êtes prêt à prendre en charge des responsabilités opérationnelles stratégiques et à jouer un rôle clé dans un environnement exigeant, cette opportunité...
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Coordinateur(Trice) Des Opérations
2 months ago
Montréal, QC, Canada Gestion Georges Coulombe Full time**Coordinateur ( trice ) des opérations** Notre bureau est situé au cœur du quartier Hochelaga-Maisonneuve à quelques minutes de la station de métro Pie-IX. Nous sommes une entreprise en Gestion immobilière axée sur le service client continuellement en développement qui cherche à dépasser les attentes. Le poste de coordinateur (trice) des...