Responsable opérationnel H/F Temps partiel

6 days ago

Montréal QC, Canada evenko Full time

Qui nous sommes Groupe CH, l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec, offre des expériences uniques et mémorables à ses partisans et spectateurs. Le Groupe CH est propriétaire des Canadiens de Montréal et du Rocket de Laval. À travers evenko et L'Équipe Spectra, la division divertissement et culture de l'organisation, le groupe organise et présente plus de 1 600 spectacles, festivals et événements chaque année, dont le Festival International de Jazz de Montréal, Les Francos de Montréal, Montréal en Lumière, Fuego Fuego, OSHEAGA, îLESONIQ et LASSO. En plus du Centre Bell, le groupe possède ou gère en exclusivité plusieurs salles de toutes tailles, telles que la Place Bell, le MTELUS, le Studio TD, le Théâtre Manuvie, le Club et le Théâtre Beanfield. À travers la Fondation des Canadiens pour l'enfance et de la Fondation evenko, l'organisation change la vie de milliers de jeunes au Québec.

Raison d’être du poste
Le Groupe CH (Canadiens de Montréal, Rocket de Laval, evenko, L’Équipe Spectra, etc.) est à la recherche d'un Gestionnaire, Opérations billetterie .
Relevant de la Directrice principale, Stratégie et Opérations billetterie, vous devrez gérer et assurer l’efficacité des opérations quotidiennes reliées aux billetteries du Groupe CH, tout en collaborant avec les divers départements et en étant sur le terrain avec vos équipes.
Nous cherchons pour ce rôle un leader passionné désirant offrir une expérience client exceptionnelle, capable d’aligner ses partenaires internesainsi que mobiliserune grande équipemultifonctionnelle. L’industrie du sport et du divertissement étant en constante évolution, une expérience forte en gestion de changement et communication est requise. Enfin, ce talent devra avoir un esprit créatif étant capable de performer dans un environnement dynamique possédant des échéanciers courts.

Vous serez reconnu pour
Opérations billetterie
Gérer les opérations journalières des billetteries et du centre d’appel pour tout le groupe CH, assurer l’efficacité des opérations
Maintenir l’exactitude et la cohérence des bases de données et autres sources de la billetterie.
Bâtir des indicateurs de performance pour l’équipe et le département.
Planification des opérations billetterie lors des événements extérieurs et nos festivals.
Collaborer avec notre fournisseur Ticketmaster
Contribuer à une expérience client intégrée, fluide et unifiée


Mode événementiel
Assurer une présence lors des événements (arénas et festivals principalement) afin d’assurer une efficience opérationnelle du secteur.
Participer à la mise en œuvre du succès de nos événements : rencontre planification, alignement stratégique avec les spécificités de l’événements et de nos propriétés.
Entretenir une communication efficace avec les départements impliqués dans le cadre de la tenue de l’événement (Stratégie Billetterie, Accueil et Sécurité, Satisfaction Clientèle).


Gestion d’équipe
Gérer et mobiliser les équipes des billetteries et du centre d’appels : 4 coordonnateurs et environ 50 employés à temps partiel syndiqués sur divers sites.
Former les diverses équipes vers l’atteinte d’une expérience client extraordinaire à chaque interaction.
Établir une culture de performance au sein de ses équipes.
Effectuer la supervision des horaires des employés temps partiel et des coordonnateurs.
Responsable de la
Gérer de manière optimale les ressources financières et le budget du département.
Être un ambassadeur des diverses marques associées au Groupe CH.


Nous voulons vous rencontrer si vous avez les qualifications suivantes :


Détenir plus de 5 and d’’expérience au sein de l’industrie du sport et du divertissement
Posséder de l’expérience avec un système de billetterie, particulièrement les différentes plateformes de Ticketmaster (un atout)
Détenir plus de 5 ans d’expérience liée à un rôle de gestion d’équipe multifonctionnelle
Démontrer une passion pour l’expérience employé et l’expérience client
Expérience dans la gestion d’employés syndiqués sera considérée un atout
Disponibilité nécessaire lors des divers évènements, incluant les soirs et les fins de semaine
Leadership mobilisateur et positif
Excellente capacité d’adaptation et gestion du changement
Capacité de gérer des priorités dans des délais serrés et prescrits par l’entreprise, faire preuve de débrouillardise
Avoir un bon sens de l’écoute et être capable de communiquer clairement et avec confiance
Avoir une bonne connaissance des outils Microsoft (Excel, Word, PowerPoint)
Parfaitement bilingue français et anglais, écrit et verbal.


Pour poser votre candidature, veuillez acheminer votre CV par courriel à hr@groupech.ca en écrivant le nom du poste dans l’objet du courriel.

Nous célébrons la diversité

Au Groupe CH, nous favorisons une culture inclusive, visant l’embauche de personnes provenant de divers horizons et ayant des expériences variées. Nous nous engageons à promouvoir l’équité, la diversité et l’inclusion au sein de notre communauté. Nous offrons un lieu de travail inclusif où les employés peuvent se démarquer et mettre à profit leur unicité et leurs talents pour innover et atteindre leur plein potentiel. Toutes les candidatures seront étudiées, toutefois, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

* L'usage du genre masculin a pour unique but d’alléger le texte .

  • Adjoint Administratif

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Loge 316 Full time

    **Job Overview** Nous recherchons un(e) Adjoint Administratif (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité de travailler dans un environnement de bureau dynamique et de soutenir les opérations administratives au quotidien. **Responsabilités**: - Assurer la gestion administrative du bureau - Fournir un service client de qualité -...

  • Hote D'accueil

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Yama Restaurant Full time

    **Job Overview** En tant qu'Hôte (H/F), vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les visiteurs dans un environnement professionnel. Vous serez le premier point de contact pour les clients et les visiteurs, assurant une expérience positive dès leur arrivée. **Duties** - Assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs - Gérer les...

  • Adjoint Administratif

    1 month ago

    Montréal, QC H2S 2L9, Canada Loge 316 Full time

    **Job Overview** Nous recherchons un(e) Adjoint Administratif (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité de travailler dans un environnement de bureau dynamique et de soutenir les opérations administratives au quotidien. **Responsabilités**: - Assurer la gestion administrative du bureau - Fournir un service client de qualité -...

  • Aide Cuisinier

    3 months ago

    Saint-Jérôme, QC, Canada Bleu Lotus Full time

    **Auncun recrutement international** **Poste**: Nous recherchons un(e) Commis de Cuisine (H/F) à temps partiel. Heures: Du lundi au jeudi de 15h00 à 18h00 et le vendredi de 14h45 à 17h45. **Responsabilités**: - Prépare et sert les divers sandwichs et salade - Préparer les ingrédients et les ustensiles nécessaires pour le service - Maintenir la...

  • Ouvrier Agricole

    6 months ago

    Montréal, Canada Fédération de l'UPA de la Mauricie Full time

    **Offre d’emploi Géneau 2008 inc.** La ferme Géneau 2008 inc., qui œuvre en production laitière depuis 1967, est présentement à la recherche d’un ouvrier agricole afin de compléter sa petite équipe de 3 employés. Celle-ci est située à Sainte-Anne-de-la-Pérade et compte environ 50 vaches à son actif. Tâches principales: - Effectuer la...

  • Cuisinier (H/F)

    6 months ago

    Montréal, Canada Grenade Full time

    Cuisinier (H/F) Résumé du poste: En tant que Cuisinier (H/F), vous serez responsable de la préparation et de la cuisson des repas dans un environnement de restauration. Responsabilités: - Préparer les ingrédients pour les repas selon les recettes établies - Cuisiner et assembler les plats en respectant les normes de qualité - Assurer le respect...

  • Vendeur commercial H/F à temps partiel le week-end

    3 weeks ago

    Mirabel, QC, Canada Lindt & Sprüngli (Canada) Full time

    Détails de l'opportunitéLindt & Sprüngli (Canada) recherche un Vendeur commercial H/F à temps partiel le week-end pour rejoindre son équipe. Cette opportunité est idéale pour les passionnés de chocolat souhaitant une carrière en vente.Description du posteEn tant que Vendeur commercial, vous serez responsable de vendre nos produits aux clients dans...

  • Préposé(E) à L'entretien Cour

    6 months ago

    Montréal, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Préposé(e) à l'entretien cour - Saisonnier (H/F)**: Emploi - Étudiant Temps partiel - **Préposé - service à la clientèle** Succursale: Châteauguay -Châteauguay Québec J6K 3B6 **Dès que possible**Horaire: Variable (16h/semaine) (disponibilité temps plein en été) (Jour) **Salaire**:17.14$/h - 19.28$/h selon expérience **Description: **Tu...

  • Commis étalagiste

    2 months ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Promotions VPS Full time

    Sous la responsabilité du chef d’équipe (H/F), le commis étalagiste est responsable de la réalisation des tâches en magasin au quotidien et de la transmission des inventaires vers le bureau chef. **Candidat #1**: Lundi au Vendredi : 5h00 am a 13H00 avec auto obligatoire. 37.5 H par semaines. **Candidat #2** : Lundi Mardi Jeudi Vendredi Samedi - 5h00...

  • Commis de Cour-

    5 months ago

    Montréal, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Commis de cour - (Saisonnier) (H/F)**: Emploi - Étudiant Temps partiel - **Préposé - service à la clientèle** Succursale: Châteauguay -Châteauguay Québec J6K 3B6 **Dès que possible**Horaire: Samedis (7h00-16h00) (Jour) **Salaire**:16,64$ - 18,72$ (selon expérience) **Description: **Tu aimes travailler à l’extérieur et tu es habile de tes...

  • Conseiller.ère Saisonnier

    3 weeks ago

    Montréal, QC H3J 1N7, Canada Mondou Full time

    **Intitulé du poste**: - Conseiller.ère saisonnier H/F**Contrat**: - Temporaire temps partiel**Description de la mission**: - Nos animaux, on les adoreet si prendre soin d’eux devenait ton emploi? - **Participer à notre mission, c’est avoir un quotidien qui ressemble à ça** - Être entouré de gens passionnés par les animaux ; - Rencontrer des...

  • Chauffeur, Responsable de Nuit

    6 months ago

    Montréal, Canada Distribution MV Full time

    Responsable de Nuit (H/F) Horaire du Mardi au Samedi Matin Aperçu: Nous recherchons un Responsable de Nuit pour superviser nos opérations. Responsabilités: - Superviser les opérations de l'entreprise - Assurer la sécurité des installations pendant la nuit - Gérer les urgences et les situations imprévues - Communiquer efficacement avec l'équipe...

  • Développeur de Ventes Senior F/H

    3 days ago

    Rimouski, QC, Canada Bouclair Full time $16

    Rôle et ResponsabilitésNous recherchons un Développeur de Ventes Senior F/H pour rejoindre notre équipe de vente au détail à Montréal. Dans ce rôle, vous serez chargé de maximiser les ventes et de garantir une expérience exceptionnelle aux clients.Compétences et QualificationsExpérience dans un milieu de vente au détailCapacité à travailler...

  • Responsable Comptabilité

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada VSMS Full time

    **Contexte** Vivre Saint-Michel en santé (VSMS) est une table de concertation multi réseau et intersectorielle dont la mission est la lutte à la pauvreté et l’exclusion sociale. Pépinière d’innovation sociale, VSMS anime et coordonne plusieurs concertations dans lesquelles la communauté s’implique. **Sommaire du poste** Relevant de la...

  • Chef D'équipe

    3 weeks ago

    Montréal, QC H3J 1N7, Canada Mondou Full time

    **Intitulé du poste**: - Chef d'équipe H/F**Contrat**: - Permanent temps partiel**Description de la mission**: **_Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer_** Dans les magasins Mondou, à chaque visite, notre clientèle bénéficie de conseils judicieux et d’un service de qualité dans un univers...

  • Commis étalagiste

    6 months ago

    Montréal, Canada Promotions VPS Full time

    Deux postes à combler: **Temps Plein** : Horaires & jours de travail: Lundi, Jeudi, vendredi : De 13h00: à 20h:00 Samedi : De 6h:00 à 13h:00 **Temps Partiel** : Horaires & jours de travail: Vendredi : De 15h:00 à 20h:30 Samedi et dimanche : De 13h:00 à 18h:00 Sous la responsabilité du chef d’équipe (H/F), le commis étalagiste est responsable de...

  • Auditeur Opérationnel

    6 months ago

    Montréal, Canada Indigo Park Canada Inc Full time

    Indigo Parc est à la recherche d'un audit opérationnel pour évaluer les contrôles internes des installations de stationnement dans l'Est du Canada, en particulier à Montréal, Québec, Halifax, Moncton et St. John's, ainsi que l'intégration avec les services administratifs. La personne recherchée effectuera des audits financiers, opérationnels des...

  • Conseiller Réseau

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller réseau (H/F)**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** siège social - Montréal Québec H4N 1L8 Postes à combler: 2 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi + samedi occasionnellement (Jour) **Salaire**:19.02$/h - 23.78$/h selon expérience **Description: **T'aimerais ça te promener sur les...

  • INFIRMIER (F/H) Temps partiel plein H/F

    7 days ago

    Sherbrooke, QC, Canada Continuum Santé Full time €36

    Offre d’emploi : Infirmier(ière) en pharmacie* *En tant qu’infirmier(ère) en pharmacie, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe pharmaceutique pour offrir des soins de qualité à nos patients et contribuer à l’optimisation des services en pharmacie. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des traitements, l’éducation des...

  • Chauffeur, Responsable de Nuit

    4 months ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Distribution MV Full time

    Responsable de Nuit (H/F) Horaire du Mardi au Samedi Matin Aperçu: Nous recherchons un Responsable de Nuit pour superviser nos opérations. Responsabilités: - Superviser les opérations de l'entreprise - Assurer la sécurité des installations pendant la nuit - Gérer les urgences et les situations imprévues - Communiquer efficacement avec l'équipe...