Current jobs related to Représentant service technique - La Baie - STAS
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Représentant technique
3 days ago
Appalaches (La Pocatière), Canada Alifab inc. Full timeSpécialisé dans la conception, la fabrication et l’installation d’équipements en acier inoxydable qui répondent aux plus hautes normes de l’industrie agroalimentaire, ALIFAB occupe une place enviée dans son domaine. Nos standards de qualité surpassent les plus hautes normes de l’industrie et ce, grâce à notre équipe de professionnels...
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Représentant technique
3 days ago
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Représentant service technique
4 months ago
la baie, Canada STAS Full timeVous avez une passion pour l’offre de service de qualité. Vous êtes reconnus pour votre capacité à comprendre le client, sa réalité, ses besoins et ses aspirations. Vous êtes un joueur d’équipe avec le bonheur du client en priorité. Vous savez et acceptez que le résultat des actions et de la qualité
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Représentant industriel
2 months ago
La Baie, Canada Industries Dodec inc. Full timeTu souhaites rejoindre une nouvelle équipe de travail passionnée par la fabrication de produits usinés et de pièces mécanos-soudées? Tu recherches des défis à la hauteur de ton talent? Tu carbures aux délais serrés et tu aimes gérer tes priorités et ton autonomie au travail? Industries DODEC inc. recherche actuellement un REPRÉSENTANT...
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Agent de liaison technique
1 month ago
La Baie, Canada Groupe LD inc. Full timeÀ propos du poste Vous êtes reconnu pour vos compétences en représentation ? Vous aimez développer et entretenir votre réseau de contacts ? Vous êtes passionné par le secteur industriel ? Ce que nous offrons Rejoignez Groupe LD inc., une entreprise où vous pourrez mettre à profit vos connaissances techniques et où vous serez encouragé à...
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Représentant vente de machineries lourdes
2 weeks ago
La Baie, Canada Hydromec inc. - Chicoutimi Full timeSi vous avez un intérêt marqué pour le domaine des équipements forestiers, de construction et menutention, Hydromec est à la recherche d'un représentant pour les équipements Ponsse, Eltec et Landrich, Hyundai et Fusch. Vous devez: - Connaître le domaine de la foresterie, principalement en terme de bois court. - S'impliquer avec les intervenants de ce...
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Représentant vente de machineries lourdes
2 weeks ago
La Baie, Canada Hydromec inc. - Chicoutimi Full timeSi vous avez un intérêt marqué pour le domaine des équipements forestiers, de construction et menutention, Hydromec est à la recherche d'un représentant pour les équipements Ponsse, Eltec et Landrich, Hyundai et Fusch. Vous devez: - Connaître le domaine de la foresterie, principalement en terme de bois court. - S'impliquer avec les intervenants de ce...
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Représentant vente de machineries lourdes
5 days ago
La Baie, Canada Hydromec inc. - Chicoutimi Full timeSi vous avez un intérêt marqué pour le domaine des équipements forestiers, de construction et menutention, Hydromec est à la recherche d'un représentant pour les équipements Ponsse, Eltec et Landrich, Hyundai et Fusch.Vous devez: - Connaître le domaine de la foresterie, principalement en terme de bois court. - S'impliquer avec les intervenants de ce...
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Représentant vente de machineries lourdes
5 days ago
La Baie, Canada Hydromec inc. - Chicoutimi Full timeSi vous avez un intérêt marqué pour le domaine des équipements forestiers, de construction et menutention, Hydromec est à la recherche d'un représentant pour les équipements Ponsse, Eltec et Landrich, Hyundai et Fusch.Vous devez: - Connaître le domaine de la foresterie, principalement en terme de bois court. - S'impliquer avec les intervenants de ce...
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Représentant de Marque
2 weeks ago
la baie, Canada Chef-Démo Full timeRejoignez notre équipe d'Ambassadeurs de MarqueVous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerie?Qui sommes-nous?Nous sommes Chef-Démo, une entreprise qui recherche des Ambassadeurs de Marque pour rejoindre notre équipe.Quels sont nos objectifs?Représenter des marques de...
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Représentant de Marque
2 weeks ago
la baie, Canada Chef-Démo Full timeRejoignez notre équipe d'Ambassadeurs de MarqueVous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerie?Qui sommes-nous?Nous sommes Chef-Démo, une entreprise qui recherche des Ambassadeurs de Marque pour rejoindre notre équipe.Quels sont nos objectifs?Représenter des marques de...
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Représentant vente de machineries lourdes
2 weeks ago
La Baie, Canada Hydromec inc. - Chicoutimi Full timeSi vous avez un intérêt marqué pour le domaine des équipements forestiers, de construction et menutention, Hydromec est à la recherche d'un représentant pour les équipements Ponsse, Eltec et Landrich, Hyundai et Fusch.Vous devez:- Connaître le domaine de la foresterie, principalement en terme de bois court.- S'impliquer avec les intervenants de ce...
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Représentant vente de machineries lourdes
2 weeks ago
La Baie, Canada Hydromec inc. - Chicoutimi Full timeSi vous avez un intérêt marqué pour le domaine des équipements forestiers, de construction et menutention, Hydromec est à la recherche d'un représentant pour les équipements Ponsse, Eltec et Landrich, Hyundai et Fusch.Vous devez: - Connaître le domaine de la foresterie, principalement en terme de bois court. - S'impliquer avec les intervenants de ce...
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Représentant vente de machineries lourdes
2 days ago
La Baie, Canada Hydromec inc. - Chicoutimi Full timeReprésentant vente de machineries lourdesHydromec inc. - Chicoutimi est à la recherche d'un représentant pour les équipements Ponsse, Eltec et Landrich, Hyundai et Fusch.Compétences requisesConnaître le domaine de la foresterie, principalement en terme de bois court.S'impliquer avec les intervenants de ce secteur d'activité afin de comprendre et bien...
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Représentant vente de machineries lourdes
2 weeks ago
La Baie, Canada Hydromec inc. - Chicoutimi Full timeSi vous avez un intérêt marqué pour le domaine des équipements forestiers, de construction et menutention, Hydromec est à la recherche d'un représentant pour les équipements Ponsse, Eltec et Landrich, Hyundai et Fusch.Vous devez: - Connaître le domaine de la foresterie, principalement en terme de bois court. - S'impliquer avec les intervenants de ce...
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Représentant vente de machineries lourdes
2 days ago
La Baie, Canada Hydromec inc. - Chicoutimi Full timeReprésentant vente de machineries lourdesHydromec inc. - Chicoutimi est à la recherche d'un représentant pour les équipements Ponsse, Eltec et Landrich, Hyundai et Fusch.Compétences requisesConnaître le domaine de la foresterie, principalement en terme de bois court.S'impliquer avec les intervenants de ce secteur d'activité afin de comprendre et bien...
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Représentant des ventes
3 months ago
La Baie, Canada Groupe Vertdure Full timeJOIGNEZ UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE AU SEIN DE LA PLUS IMPORTANTE ENTREPRISE D'ENTRETIEN D'ESPACES VERTS AU QUÉBEC! EN AFFAIRES DEPUIS 1987, LE GROUPE VERTDURE C'EST PRÈS DE 600 EMPLOYÉS QUI OEUVRENT DANS L'UNE OU L'AUTRE DES 25 SUCCURSALES À TRAVERS LA PROVINCE. NOUS OFFRONS DES FORMATIONS CONTINUES AFIN DE MAXIMISER VOS RÉSULTATS.Le représentant des ventes...
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Représentant de Marque
4 days ago
la baie, Canada Chef-Démo Full timeRejoignez notre équipe d'Ambassadeurs de MarqueVous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerie. Nous recherchons des personnes motivées et enthousiastes qui souhaitent faire partie de notre équipe dynamique.Compétences requisesCompétences en service à la...
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Représentant de Marque
4 days ago
la baie, Canada Chef-Démo Full timeRejoignez notre équipe d'Ambassadeurs de MarqueVous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerie. Nous recherchons des personnes motivées et enthousiastes qui souhaitent faire partie de notre équipe dynamique.Compétences requisesCompétences en service à la...
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Représentant Commercial
1 month ago
La Baie, Canada Les Produits Sanitaires Lépine inc. Full timeÀ propos du poste Les Produits Sanitaires Lépine Inc. est à la recherche d'un Représentant Commercial enthousiaste et engagé pour rejoindre notre équipe dynamique. Responsabilités Travailler sous la supervision du Directeur des ventes et marketing. Établir et maintenir des relations solides avec les clients. Identifier les besoins des...
Représentant service technique
4 months ago
Vous avez une passion pour l’offre de service de qualité. Vous êtes reconnus pour votre capacité à comprendre le client, sa réalité, ses besoins et ses aspirations. Vous êtes un joueur d’équipe avec le bonheur du client en priorité. Vous savez et acceptez que le résultat des actions et de la qualité d’un service de la réussite client joue un rôle clé dans la réputation de l’entreprise. STAS est intéressé par vous.
Le Représentant service technique joue un rôle clé dans la planification, la coordination et la réalisation d'intervention chez nos clients locaux et internationaux. Le candidat idéal aura une expérience avérée en service client et ses actions permettront de renforcer la notoriété de l'entreprise.
Au sein de l’équipe du Service de la Réussite Client (SRC), le représentant service technique a comme mandat principal d’assurer la satisfaction de la clientèle détenant un ou des équipements STAS. De par la nature de son rôle, il accueille les demandes techniques de la clientèle, analyse les demandes, les traduit à l’interne et mobilise les ressources nécessaires à la résolution des demandes. Il réalise ou coordonnent les interventions planifiées du service soit à distance ou sur les lieux chez le client. Le représentant service technique au service de la Réussite Client assure un rôle d’agent de liaison entre la clientèle STAS et l’entreprise.
RESPONSABILITÉS:
1. SUPPORTER LES DIFFÉRENTES ÉTAPES DANS LA PLANIFICATION DES ACTIVITÉS DE SUPPORT CLIENT
• Accueillir la demandes client puis la saisir dans les systèmes de gestion.
• Assurer le suivi de chaque requête de la clientèle lui étant assignée, recueillir l’information et définir le niveau d’importance et le caractère prioritaire de chaque demande.
• Coordonner les interventions planifiées du service, préparer les voyages a l’étranger, faire les suivie d’après visite avec les rapports et recommandations pour les maintenances a faire.
• Savoir mobiliser les bonnes ressources au bon moment afin de répondre aux requêtes du client.
• Répondre aux requêtes conformément aux procédures en place et dans les échéanciers convenus.
2. SUPPORTER LES ÉTAPES D’ANALYSE ET DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES DES ACTIVITÉS DE SUPPORT CLIENT
• Participer à l’investigation interne et externe afin de recueillir l’ensemble de l’information nécessaire à la résolution de cas.
• Assurer un rôle de facilitateur entre le client et l’entreprise en traduisant la voix du client aux équipes internes et vice versa.
3. ASSURER LA SATISFACTION DES CLIENTS
• Créer et maintenir un lien de confiance avec la clientèle en écoutant activement le client pour cerner son besoin et proposer une solution adaptée au besoin.
• Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients afin de les fidéliser et s’assurer de leur satisfaction.
4. PARTAGER SON EXPERTISE
• Contribuer sporadiquement à la réalisation d’offres de service, d’offres de pièces et d’offres de remises à neuf ou de modifications d’équipements existants.
• Partager ses connaissances techniques et commerciales au client.
• Assurer le transfert de ses connaissances aux collègues ayant moins d’expérience.
Pré-requis du poste
EXIGENCES
DEC en électricité, mécanique ou de tout autre domaine jugé pertinent OU diplôme d'étude professionnelle OU expérience professionnelle équivalente.
Expérience de 2 ans au service après-vente et 5 ans dans le secteur manufacturier.
Connaissances informatiques: CRM, Windows, Excel, Word et Outlook.
Maîtrise des langues française et anglaise.
Disponible pour des voyages à l'international.
APTITUDES ET COMPÉTENCES
Aptitudes relationnelles.
Esprit analytique et de synthèse.
Excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités.
Fortes aptitudes en résolution de problème.
Capacité à communiquer.
Rigueur.
Aptitude distinctive au travail de collaboration.