Agent au guichet de service
1 week ago
Poste permanent sous réserve de la période d'essai du titulaire actuel à un autre poste.
SALAIRE ET HORAIRE
Salaire : 21,82 $ à 30,56 $ / heure
Horaire de travail : 34 heures / semaine
AVANTAGES OFFERTS
- Régime de retraite à prestations déterminées;
- Assurances-collectives complètes;
- Horaire de travail de 4 jours et 1/2 par semaine;
- Banque de congés avantageuse.
Sous la supervision du directeur Finances et trésorerie, le titulaire assure le service à la clientèle par téléphone et par courriel, relativement à l’électricité en plus d’effectuer du travail général de bureau.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES- Assurer le service à la clientèle en traitant les demandes relatives à l’électricité telles que :
- Explication des factures;
- Explication des documents à fournir lors d’un abonnement, d’une fin d’abonnement, de l’adhésion au débit préautorisé et des modes de paiements disponibles;
- Effectuer des recherches de paiement, demander les remboursements nécessaires et effectuer les transferts de solde;
- Saisir les demandes de changements d’adresse de la clientèle (emménagement-déménagement, prélèvements bancaires) et assurer le suivi de la comptabilisation et le remboursement des dépôts de garantie;
- Prendre des ententes de paiements avec la clientèle et assurer les suivis avec son supérieur immédiat;
- Estimer la consommation, principalement lorsqu'il y a déménagements, changements de propriétaire et/ou lorsqu’une vérification est demandée par la clientèle;
- Suivi auprès de la clientèle qui est en interruption de service;
- Participer à l’envoi manuel des factures par courriel;
- Vérification des rapports SIPC;
- Vérification des rapports de cycles de facturation, factures finales, factures annulées et factures manuelles;
- Effectuer quotidiennement la validation du dépôt du caissier et la numérisation des effets (chèques) au dépôt automatisé;
- Effectuer du travail général de bureau tel que le classement, l’archivage numérique, les inscriptions aux fichiers, les envois de correspondances, la mise en enveloppe, les photocopies et suivis divers;
- Au besoin, effectuer les validations journalières dans le système d’électricité (routines);
- Effectuer tout autre travail connexe demandé par son supérieur.
- Diplôme d'études professionnelles (D.E.P.) en bureautique ou secrétariat;
- 6 mois d’expérience pertinente;
- Bonne connaissance des logiciels Word et Excel;
- Excellente capacité d’apprentissage des logiciels maison;
- Excellentes notions de calcul;
- Excellent français parlé et écrit;
- Expérience en recouvrement, un atout.
APTITUDES
- Avoir le sens du service à la clientèle développé, être disponible et à l’écoute;
- Faire preuve d’empathie, de discrétion, de discernement, de calme de tact et de courtoisie
- Capacité à travailler sous pression;
- Capacité à identifier les priorités;
- Être à l’aise dans un environnement axé sur le travail d’équipe
- Rapidité et précision dans l’exécution du travail;
- Facilité à travailler avec la clientèle difficile;
- Faciliter à communiquer et à recueillir des informations et à transiger avec le public;
- Faire preuve d’autonomie et de rigueur.
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Agent Au Guichet de Service
7 days ago
Joliette, Canada Ville de Joliette Full time**Description**: **Poste permanent sous réserve de la période d'essai du titulaire actuel à un autre poste.** **SALAIRE ET HORAIRE** Salaire : 21,82 $ à 30,56 $ / heure Horaire de travail : 34 heures / semaine **AVANTAGES OFFERTS** - Régime de retraite à prestations déterminées; - Assurances-collectives complètes; - Horaire de travail de 4 jours...
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Agent au guichet de service
7 days ago
Joliette, Canada Ville de Joliette Full timePoste permanent sous réserve de la période d'essai du titulaire actuel à un autre poste. SALAIRE ET HORAIRE Salaire : 21,82 $ à 30,56 $ / heure Horaire de travail : 34 heures / semaine AVANTAGES OFFERTS Régime de retraite à prestations déterminées; Assurances-collectives complètes; Horaire de travail de 4 jours et 1/2 par semaine; Banque de...
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Agent au guichet de service
7 days ago
Joliette, Canada Ville de Joliette Full timePoste permanent sous réserve de la période d'essai du titulaire actuel à un autre poste. SALAIRE ET HORAIRE Salaire : 21,82 $ à 30,56 $ / heure Horaire de travail : 34 heures / semaine AVANTAGES OFFERTS Régime de retraite à prestations déterminées; Assurances-collectives complètes; Horaire de travail de 4 jours et 1/2 par semaine; Banque de...
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Agent au guichet de service
7 days ago
Joliette, Canada Ville de Joliette Full timePoste permanent sous réserve de la période d'essai du titulaire actuel à un autre poste. SALAIRE ET HORAIRE Salaire : 21,82 $ à 30,56 $ / heure Horaire de travail : 34 heures / semaine AVANTAGES OFFERTS Régime de retraite à prestations déterminées; Assurances-collectives complètes; Horaire de travail de 4 jours et 1/2 par semaine; Banque de...
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Agent au guichet de service
7 days ago
Joliette, Canada Ville de Joliette Full timePoste permanent sous réserve de la période d'essai du titulaire actuel à un autre poste. SALAIRE ET HORAIRE Salaire : 21,82 $ à 30,56 $ / heure Horaire de travail : 34 heures / semaine AVANTAGES OFFERTS Régime de retraite à prestations déterminées; Assurances-collectives complètes; Horaire de travail de 4 jours et 1/2 par semaine; Banque de...
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Agent au guichet de service
7 days ago
joliette, Canada Ville de Joliette Full timePoste permanent sous réserve de la période d'essai du titulaire actuel à un autre poste. SALAIRE ET HORAIRE Salaire : 21,82 $ à 30,56 $ / heure Horaire de travail : 34 heures / semaine AVANTAGES OFFERTS Régime de retraite à prestations déterminées; Assurances-collectives complètes; Horaire de travail de 4 jours et 1/2 par semaine; Banque de...
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Agent au guichet de service
1 week ago
Joliette, Quebec, J0K, D'Autray, Canada Ville de Joliette Full timePoste permanent sous réserve de la période d'essai du titulaire actuel à un autre poste. SALAIRE ET HORAIRE Salaire : 21,82 $ à 30,56 $ / heure Horaire de travail : 34 heures / semaine AVANTAGES OFFERTS Régime de retraite à prestations déterminées; Assurances-collectives complètes; Horaire de travail de 4 jours et 1/2 par semaine; Banque de...
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Agent au guichet de service
5 days ago
Joliette, Canada Ville de Joliette Full timePoste permanent sous réserve de la période d'essai du titulaire actuel à un autre poste. SALAIRE ET HORAIRE Salaire : 21,82 $ à 30,56 $ / heure Horaire de travail : 34 heures / semaine AVANTAGES OFFERTS Régime de retraite à prestations déterminées; Assurances-collectives complètes; Horaire de tr
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Agent de service
4 days ago
Joliette, Quebec, Canada Ville de Joliette Full timePoste permanent sous réserve de la période d'essai du titulaire actuel à un autre poste. **Salaire et Horaire** * Salaire : 21,82 $ à 30,56 $ / heure * Horaire de travail : 34 heures / semaine **Avantages offerts** * Régime de retraite à prestations déterminées * Assurances-collectives complètes * Horaire de travail flexible **Ville de...
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Agent de service
4 days ago
Joliette, Quebec, Canada Ville de Joliette Full timePoste permanent sous réserve de la période d'essai du titulaire actuel à un autre poste. **Salaire et Horaire** * Salaire : 21,82 $ à 30,56 $ / heure * Horaire de travail : 34 heures / semaine **Avantages offerts** * Régime de retraite à prestations déterminées * Assurances-collectives complètes * Horaire de travail flexible **Ville de...
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Joliette, Canada Ville de Joliette Full time**Description**: Salaire : 24,21 $ à 33,90 $ / heure. Horaire de travail : 34 heures / semaine. Poste permanent conditionnel à une période d'essai du titulaire du poste **Tâches | Secrétariat des communications** - Procurer un soutien administratif et clérical au service des Communications, affaires publiques et relations avec les citoyens. -...
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Joliette, Quebec, Canada Ville de Joliette Full timeDétails du posteSous la supervision du directeur Finances et trésorerie, le titulaire assure le service à la clientèle par téléphone et par courriel, relativement à l'électricité en plus d'effectuer du travail général de bureau.ResponsabilitésAssurer le service à la clientèle en traitant les demandes relatives à l'électricité...
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Joliette, Quebec, Canada Ville de Joliette Full timeDétails du posteSous la supervision du directeur Finances et trésorerie, le titulaire assure le service à la clientèle par téléphone et par courriel, relativement à l'électricité en plus d'effectuer du travail général de bureau.ResponsabilitésAssurer le service à la clientèle en traitant les demandes relatives à l'électricité...
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Joliette, Canada GardaWorld Full time**Pret a revetir l'uniforme?**: Plus qu'un emploi - 26% de nos employes corporatifs chez GardaWorld ont commence comme employes de premiere ligne. Si vous avez l'esprit d'entreprise et que vous etes ambitieux, ce pourrait etre le debut de votre carriere chez GardaWorld! Nous elargissons nos rangs dans Joliette! Grace a notre grande variete de contrats, vous...
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Joliette, Canada Harnois Énergies Full timeHARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT SERVICE CLIENT POUR SUPPORTER NOS ÉQUIPES EN STATIONS-SERVICE! Tu recherches un emploi plein de défis? Tu as un intérêt pour le service à la clientèle? Tu veux participer à l’évolution d’une entreprise en pleine croissance? Tu es en plein ce qu’on recherche! Tes futures **responsabilités en tant...
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Joliette, Canada Centre régional de formation de Lanaudière-CRFL Full time**NOUS RECHERCHONS** **Un agent ou une agente à l'administration et soutien à la formation** Sous la responsabilité de la coordonnatrice du CRFL, la personne titulaire du poste est responsable de la gestion des inscriptions à toutes les activités du CRFL et des tâches administratives et logistiques qui en découlent. Elle sera en soutien à...
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Joliette, Canada La Turquoise de Joliette Full timeÀ propos de l'emploiTu es passionné par le service à la clientèle et tu veux t'investir dans une entreprise qui prône le talent et l'innovation?Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) en assurance de dommages des particuliers pour rejoindre notre équipe passionnée!Compétences requisesConseiller et accompagner les clients par...
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Joliette, Quebec, Canada Sonepar Full timeLieu de travail : Permanent, temps plein À propos de LumenLumen est un acteur majeur dans la distribution de matériel électrique, avec un centre de distribution à la pointe de la technologie. Nous sommes une entreprise dynamique qui valorise le développement professionnel de ses employés. Notre équipe, composée de plus de 800 collaborateurs à...
