Conseiller au service à la clientèle

7 days ago


PointeClaire, Canada Bédard Ressources inc. Full time

Est-ce que vous avez un intérêt pour le secteur automobile ?

Vous êtes tanné de travailler les fins de semaine et de ne pas connaitre votre horaire à l’avance? Vous souhaitez acquérir de l’expérience en administration et service à la clientèle? Appliquez maintenant

Ça tombe bien, nous avons une place toute spéciale qui vous attend au sein de notre client situé à Pointe-Claire, mais spécialisé dans les demandes de concessionnaires à travers le pays. Votre rôle sera de guider la clientèle, compléter les commandes et donner les prix exacts: papeterie, pièces et fournitures, etc. L’entrée en poste se fera à la suite de la période des fêtes.

Tâches principales :

  • Traiter chacune des commandes entrantes. Au besoin, suggérer des alternatives aux produits non disponibles.
  • Utiliser le téléphone, courriel ou clavardage : toutes les plateformes sont bonnes pour offrir un bon service à la clientèle.
  • Mettre à profit chacune de vos interactions avec les clients pour proposer des solutions personnalisées à leurs demandes.
  • Assurer un suivi des commandes en traitement et proposer proactivement des solutions aux clients.
  • Préparer et communiquer des devis aux clients.
  • Procurer un réel soutien à l’équipe des ventes externes.
  • Toujours dans l’optique d’offrir un excellent service, être disponible pour accomplir d’autres tâches connexes.

L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Les avantages de ce poste?

  • Gros rabais sur la marchandise automobile en inventaire.
  • Horaire à temps plein et stable du lundi au vendredi.
  • Ensemble d’assurances collectives offertes.
  • Formation complète sur les services et produits de la compagnie.
  • Ambiance agréable et équipe accueillante.
  • Poste permanent à temps plein.
  • Stationnement disponible.

Exigences :

  • Vous avez fini vos études secondaires.
  • Vous êtes complètement bilingue, français et anglais – oral et écrit.
  • Vous maîtrisez la suite Office.
  • Vous êtes disponible à travailler en présentiel (aucun télétravail).
  • Vous avez de l’expérience dans un centre d’appels ? Excellent – c’est un atout

 

Ce poste vous intéresse? Faites parvenir votre candidature à Charles Riendeau - Bédard Ressources par courriel à criendeau@bedardressources.com.

 

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    33, avenue de Donegani Pointe-Claire Québec,H9R 2V7 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires...


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