Agent(e)- Centre de contacts

1 day ago


montréal, Canada CAA-Québec Full time

Tu souhaites assister nos membres par téléphone en cas de panne ou situation d’urgence sur la route? CAA-Québec recherche un(e) Agent(e) pour notre centre d’appels de Montréal. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail d’équipe.

Nous t'offrons un poste régulier à temps plein 35 h/semaine, rotation fixe du mardi au samedi ou du dimanche au jeudi entre 7h et 00h et tu bénéficieras de deux jours de congé consécutifs, dont une journée de fin de semaine, c'est garanti

La formation débutera le lundi 28 octobre. La formation est d'une durée de 5 semaines en mode hybride dans nos locaux au 1180, rue Drummond à Montréal.
Travaille avec cœur dans l'équipe de Rose.
Traite les appels d’assistance routière pour toute la province

Rassure les membres lors d’interventions d’urgence

Assure le service à la clientèle en respectant nos standards de qualité.

Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons.
Salaire de 22.69$/heure

Télétravail hybride

Prime de soir (1.20 $/ heure) pour les heures travaillées entre 20h00 et minuit

Assurances collectives complètes

Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations)

3 semaines de vacances

Possibilité d'achat de congés

Programme d’aide aux employés et à leur famille

Carte de membre CAA-Québec gratuite

Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires.

Ajoute tes compétences aux nôtres.
Diplôme d’études secondaires

Un minimum de 2 ans d’expérience au service à la clientèle

Maitrise du français et de l’anglais

Excellente gestion du stress

Facilité à travailler avec différents outils informatiques.

Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones.



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    N° concours CAA01378 Titre du poste affiché Superviseur.e - centre de contacts Secteur d'activité Centre d'appels Lieu de travail Montréal (rue Drummond) Nombre d'heures par semaine 35 heures POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Chez CAA-Québec, nous sommes fiers d’être une entreprise qui a à cœur le bien-être de ses membres et ce, depuis plus...