Current jobs related to Scotia iTrade, Customer Service Rep - Old Toronto - Scotiabank

  • Customer Service Specialist

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Provide Exceptional Customer Support in a Dynamic EnvironmentAs a Customer Service Specialist at Scotia iTRADE, you will play a vital role in delivering exceptional service to our valued clients. You will be the primary point of contact for customers seeking assistance with their investment accounts and financial needs.Your Responsibilities:Respond promptly...

  • Customer Service Specialist

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Scotia iTRADE is seeking a dedicated and customer-focused Customer Service Specialist to join our dynamic team. In this role, you will be the primary point of contact for our valued clients, providing exceptional support and guidance through various channels. As a Customer Service Specialist, you will play a vital role in ensuring client satisfaction by: ...

  • Associé Principal Aux Ventes, Scotia Itrade

    4 months ago

    Toronto, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 197431 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** - L'associé principal aux ventes de Scotia iTRADE contribue au succès global de l'équipe de stratégie de produit au sein de Scotia iTRADE au Canada, en veillant à ce que des...

  • Associé Principal Aux Ventes, Scotia Itrade

    4 months ago

    Toronto, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 181537 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** L'associé principal aux ventes de Scotia iTRADE contribue au succès global de l'équipe de stratégie de produit au sein de Scotia iTRADE au Canada, en veillant à ce que des...

  • Client Service Specialist, Scotia iTRADE

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    About the RoleAs a Client Service Specialist at Banque Scotia, you will be part of a dynamic team that provides exceptional customer service to our clients. You will be responsible for responding to client inquiries, resolving issues, and providing solutions to meet their needs.Key ResponsibilitiesClient CommunicationRespond to client inquiries via email and...

  • Client Service Specialist, Scotia iTRADE

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    About the RoleAs a Client Service Specialist at Banque Scotia, you will be part of a dynamic team that provides exceptional customer service to our clients. You will be responsible for responding to client inquiries, resolving issues, and providing solutions to meet their needs.Key ResponsibilitiesClient CommunicationRespond to client inquiries via email and...

  • Client Service Specialist, Scotia iTRADE

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    About the RoleAs a Client Service Specialist at Banque Scotia, you will be part of a winning team that is dedicated to delivering exceptional customer service and support. You will be responsible for providing timely and effective solutions to clients' inquiries and issues, ensuring a positive and personalized experience.Key ResponsibilitiesRespond to Client...

  • Client Service Specialist, Scotia iTRADE

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    About the RoleAs a Client Service Specialist at Banque Scotia, you will be part of a winning team that is dedicated to delivering exceptional customer service and support. You will be responsible for providing timely and effective solutions to clients' inquiries and issues, ensuring a positive and personalized experience.Key ResponsibilitiesRespond to Client...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    7 hours ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Titre : Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADENuméro de la demande : 207750Vous rejoignez une équipe dynamique et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. Vous aiderez les clients en répondant...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    9 hours ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Titre : Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADENuméro de la demande : 207750Vous rejoignez une équipe dynamique et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. Vous aiderez les clients en répondant...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    11 hours ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Titre : Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADENuméro de la demande : 207750Vous rejoignez une équipe dynamique et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. Vous aiderez les clients en répondant...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    8 hours ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Titre : Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADENuméro de la demande : 207750Vous rejoignez une équipe dynamique et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. Vous aiderez les clients en répondant...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    4 hours ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Titre du posteReprésentant, Service clientèle, Scotia iTRADEDescription du posteEn tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. Vous aiderez les clients en répondant à leurs questions concernant les nouveaux comptes, les transferts, la négociation, les produits et les services. Vous...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    7 hours ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Titre du posteReprésentant, Service clientèle, Scotia iTRADEDescription du posteEn tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. Vous aiderez les clients en répondant à leurs questions concernant les nouveaux comptes, les transferts, la négociation, les produits et les services. Vous...

  • Spécialiste, Service clientèle en ligne, Scotia iTRADE- Toronto/Ottawa/Montréal

    4 months ago

    Toronto, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 146629  Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Membre de l’équipe de négociation et de service, Courriel et clavardage, le représentant, Service clientèle (RSC) est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui...

  • Associé principal aux ventes, Scotia iTRADE

    1 month ago

    Old Toronto, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 197431 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Objectif L'associé principal aux ventes de Scotia iTRADE contribue au succès global de l'équipe de stratégie de produit au sein de Scotia iTRADE au Canada, en veillant à ce que des objectifs, des...

  • Associé principal aux ventes, Scotia iTRADE

    1 month ago

    Old Toronto, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 197431 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Objectif L'associé principal aux ventes de Scotia iTRADE contribue au succès global de l'équipe de stratégie de produit au sein de Scotia iTRADE au Canada, en veillant à ce que des objectifs, des...

  • Spécialiste en Service Clientèle Numérique, Scotia iTRADE

    1 month ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: #Rejoignez une équipe dynamique, engagée et orientée vers les résultats, évoluant dans un environnement inclusif et performant.En tant que membre de l'équipe de négociation et de service, le représentant du Service Clientèle en Ligne (RSC) est la ressource principale pour les clients de Scotia iTRADE qui contactent le Centre...

  • Partnership Service Lead

    4 months ago

    Toronto, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 200811 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. **Purpose** Contributes to the overall success of the Sales & Partnerships team within Scotia iTRADE in Canada, ensuring specific individual goals, plans, initiatives are delivered in support of the team’s business strategies and...

  • Spécialiste, Service Clientèle en Ligne, Scotia

    3 months ago

    Toronto, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 146629 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Membre de l’équipe de négociation et de service, Courriel et clavardage, le représentant, Service clientèle (RSC) est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent...

Scotia iTrade, Customer Service Rep

4 months ago

Old Toronto, Canada Scotiabank Full time

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Title:  Scotia iTrade, Customer Service Rep - Bilingual (Cantonese or Mandarin) - OTT/TOR/MTL - Trainee

Requisition ID: 199133

Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture.

As a Customer Service Representative, you are the primary point of contact for our clients. As an ambassador for Scotia iTRADE, you will assist our clients with inquiries around new accounts, transfers, trading, and products and services, and be a proactive promoter of iTRADE’s client-focused culture by providing exceptional customer service.


 
Is this the right role for you? In this role you will:

  • Assist with client inquiries while delivering memorable service
  • Use discretion and problem solving to own the client experience
  • Provide personalized solutions by recognizing value add solutions
  • Facilitate a culture of passion, accountability, and collaboration by being an active member of your team


Do you have the requirements to succeed in this role? We'd love to work with you if you have:

  • Fluency in English and one of the following languages -- Cantonese or Mandarin 
  • A broad knowledge of investment products and procedures relating to securities settlement
  • The ability to work in a fast-paced environment with volumes dictated by market trends, client demands, and seasonal peaks
  • Strong written and verbal communication skills
  • The ability to utilize time-management and prioritization skills
  • A positive attitude and excitement regarding learning new tasks and skills in order to keep up with changing environments/duties


While not essential, it would be an asset if you have:

  • Completed the Canadian Securities (CSC) and Conduct and Practices Handbook (CPH)
  • Completed a post-secondary education in Commerce/Business, or Financial Planning
  • Prior work experience in a brokerage or Contact Centre
  • Knowledge of the Financial Services Industry

What's in it for you?

  • Competitive pay
  • The opportunity to gain valuable industry knowledge and experience
  • The opportunity to advance your career through other roles within Wealth Management and Scotiabank
  • A workplace culture built around inclusion, diversity, and potential
  • The opportunity to participate in a customized and comprehensive training program

We value employee training and development. We provide comprehensive training for all successful candidates.

Training takes place Monday-Friday from 9am – 5pm and includes a 4-week onboarding training for all hires and an additional 7 week training for successful individuals who require support to complete their licensing (CSC, CPH) courses. 

Work Hours


The Scotia iTRADE Contact Centre is open 8am-8pm Monday to Friday. Due to the nature of a contact centre environment, flexibility to work evening shifts is required.


Why Scotia iTRADE?


Scotia iTRADE is a top Canadian brokerage committed to helping investors achieve their goals through exceptional service, unique educational tools and resources, and a personalized digital experience. Joining our Contact Centre means working in a fast-paced and rewarding environment, supporting our clients through inbound and outbound calls. Our focus on training and professional development will support you as you build your career with Scotiabank. 


Scotiabank is committed to providing an inclusive, diverse, and accepting environment for all employees. Diverse backgrounds and experiences are what make us better as a whole. If you need specific accommodations during the hiring process let us know and we will work with you.

Location(s): Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Quebec : Montreal 

Scotiabank is a leading bank in the Americas. Guided by our purpose: "for every future", we help our customers, their families and their communities achieve success through a broad range of advice, products and services, including personal and commercial banking, wealth management and private banking, corporate and investment banking, and capital markets.

At Scotiabank, we value the unique skills and experiences each individual brings to the Bank, and are committed to creating and maintaining an inclusive and accessible environment for everyone. If you require accommodation (including, but not limited to, an accessible interview site, alternate format documents, ASL Interpreter, or Assistive Technology) during the recruitment and selection process, please let our Recruitment team know. If you require technical assistance, please click here . Candidates must apply directly online to be considered for this role. We thank all applicants for their interest in a career at Scotiabank; however, only those candidates who are selected for an interview will be contacted.


Job Segment: Customer Service Representative, Curriculum, Call Center, Investment Banking, Technical Support, Customer Service, Education, Finance, Technology

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