Senior Program Manager MRO

🔧 Senior Program Manager – MRO (CRO, Components Repair & Overhaul)📍 Laval, QC🏢 Mecaer America Inc.Mecaer America Inc. is seeking an experienced Senior Program Manager MRO to lead and deliver complex Maintenance, Repair & Overhaul (MRO) programs for aerospace components. This role plays a critical part in optimizing asset reliability, safety, and cost efficiency while serving as the primary liaison between customers, internal teams, and external partners.As a key leader within the organization, the Senior Program Manager drives program performance, ensures alignment with organizational objectives, and leads cross-functional collaboration across maintenance, operations, engineering, procurement, supply chain, finance, and IT.🔹 Position SummaryThe Senior Program Manager MRO is responsible for planning, executing, and delivering MRO programs that meet strict operational, regulatory, and financial requirements. You will lead cross-functional teams, oversee program performance, and maintain strong relationships with customers and stakeholders to ensure seamless program execution.🔹 Main Responsibilities1- Process OptimizationSupport and implement improvements that enhance operational efficiency and reduce costs.Ensure compliance with industry standards and regulatory requirements (EASA, FAA, etc.).Contribute to spares inventory optimization and reduction of component obsolescence.2- Customer SupportAct as the main point of contact for customers regarding MRO work, quotes, schedules, and program updates.Manage customer expectations through consistent, detailed communication.Develop multi-year roadmaps for MRO initiatives aligned with lifecycle and reliability plans.3- Leadership & Team ManagementCollaborate with technicians and engineers involved in the programs.Work closely with teams to ensure they have the tools, training, and resources necessary for success.4- KPI & Performance MonitoringProvide strategic program leadership to drive successful execution.Monitor KPIs, including turnaround times, returns, and production costs.Prepare regular executive-ready reports on program status and performance.Ensure stakeholder satisfaction and alignment with leadership expectations.🔹 Job RequirementsBachelor’s degree in Mechanical Engineering, Aerospace Engineering, or related field.7–15+ years of progressive experience in operations, maintenance, or reliability within MRO or OEM environments.Strong knowledge of components—preferably mechanical, hydraulic, or electromechanical.Deep understanding of aerospace standards and regulations (ISO, Transport Canada, EASA, FAA).Proven project management and process optimization skills.Excellent communication and interpersonal skills.Proficiency with ERP/MRP systems (SAP, Infor, etc.) and Microsoft Excel/Word.🔹 Desired QualitiesStrong leadership skills with the ability to motivate and influence teams.Customer-oriented mindset with excellent problem-solving capabilities.Highly organized, detail-oriented, and analytical.Comfortable working under pressure in a fast-paced environment.🌟 Why Join Mecaer America Inc.?This position is essential in ensuring that MRO activities meet the highest standards of quality, reliability, and customer satisfaction, while supporting organizational growth and operational excellence.If you're an aerospace professional looking to lead impactful programs in a dynamic environment — we’d love to hear from you.----------------------------------------------------------------------------------------*version française 🔧 Gestionnaire Principal de Programmes – MRO (CRO, Réparation & Révision de Composants)📍 Laval, QC🏢 Mecaer America Inc.Mecaer America Inc. est à la recherche d’un Gestionnaire Principal de Programmes MRO expérimenté pour diriger et assurer la réussite de programmes de maintenance, réparation et révision (MRO) pour des composants aéronautiques. Ce rôle est essentiel pour optimiser la disponibilité, la fiabilité, la sécurité et les coûts des actifs tout en assurant la coordination entre les clients, les équipes internes et les fournisseurs.En tant que leader clé au sein de l’organisation, le Gestionnaire Principal de Programmes pilote la performance des programmes, garantit l’alignement avec les objectifs de l’entreprise et dirige la collaboration interfonctionnelle avec les équipes de maintenance, opérations, ingénierie, approvisionnement, chaîne d’approvisionnement, finances et TI.🔹 Résumé du posteLe Gestionnaire Principal de Programmes MRO est responsable de la planification, de l’exécution et de la livraison de programmes MRO répondant à des exigences opérationnelles, réglementaires et financières élevées. Vous dirigerez des équipes multidisciplinaires, superviserez la performance des programmes et maintiendrez des relations solides avec les clients et les parties prenantes afin d’assurer une exécution fluide et efficace.🔹 Responsabilités principales1. Optimisation des processusParticiper à la mise en œuvre d’améliorations visant à accroître l’efficacité opérationnelle et à réduire les coûts.Veiller au respect des normes de l’industrie et des réglementations applicables (EASA, FAA, etc.).Contribuer à l’optimisation des inventaires de pièces de rechange et à la réduction de l’obsolescence.2. Support clientÊtre le point de contact principal pour les clients concernant les travaux MRO, les devis et les échéanciers.Gérer les attentes des clients en fournissant des mises à jour régulières et détaillées.Élaborer des plans pluriannuels alignés sur les cycles de vie des actifs et les objectifs de fiabilité.3. Leadership et gestion d’équipeCollaborer avec les techniciens et ingénieurs impliqués dans les programmes.Travailler étroitement avec les équipes pour s’assurer qu’elles disposent des outils, formations et ressources nécessaires à l’exécution des tâches.4. Suivi des indicateurs de performance (KPI)Assurer le leadership stratégique des programmes.Suivre les indicateurs clés (délais, taux de retour, coûts de production).Préparer des rapports réguliers pour la direction sur l’état des opérations MRO.Veiller à la satisfaction des parties prenantes et à l’alignement avec la direction.🔹 Exigences du posteDiplôme en Génie mécanique, Génie aérospatial ou domaine technique connexe.7 à 15+ années d’expérience progressive en opérations, maintenance ou fiabilité, incluant la gestion de programmes au sein d’organisations MRO ou OEM.Connaissances en composants : mécanique, hydraulique, électromécanique (atout).Maîtrise approfondie des normes et réglementations de l’industrie aéronautique (ISO, Transports Canada, EASA, FAA).Solides compétences en gestion de projet et optimisation des processus.Excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles.Maîtrise des outils de gestion technique et des systèmes ERP/MRP (SAP, Infor, etc.).Excellente maîtrise de Microsoft Excel et Word.🔹 Qualités recherchéesLeadership fort et capacité à motiver une équipe.Orientation client et excellentes habiletés de résolution de problèmes.Rigueur, sens de l’organisation et souci du détail.Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique.🌟 Pourquoi rejoindre Mecaer America Inc.?Ce rôle est essentiel pour garantir que les activités MRO répondent aux normes les plus élevées en matière de qualité et de performance, tout en assurant la satisfaction des clients et l’atteinte des objectifs de l’entreprise.Si vous êtes un professionnel chevronné du secteur aéronautique prêt à piloter des programmes d’envergure dans un environnement stimulant, nous aimerions vous rencontrer.