Technicien Niveau 1 et 2

4 weeks ago

Montreal, Canada Astek Full time

Offre d'emploi : Technicien Niveau 1 et 2Localisation : MontréalMode de travail : HybridePourquoi nous rejoindre ?Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes.Au Canada, nous excellons en TI et ingénierie. Nous collaborons avec des entreprises de premier plan pour relever des défis technologiques majeurs, en plaçant l’innovation, la collaboration et l’excellence au cœur de nos actions.Rejoignez une équipe passionnée et engagée, prête à concrétiser vos idées.À propos du posteAstek Canada recherche un(e) Technicien(ne) support motivé(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis.Vos responsabilitésEn tant que Technicien(ne) support, vous jouerez un rôle clé dans le maintien et l’amélioration de l’environnement TI des utilisateurs. Selon ton niveau d’expérience (N1 ou N2), tu seras amené(e) à : Support de niveau 1 :Recevoir, prioriser et résoudre les demandes d’assistance (téléphone, courriel, ticketing).Diagnostiquer les incidents de premier niveau (poste de travail, périphériques, messagerie, réseau de base, comptes AD, etc.).Escalader les incidents non résolus vers le niveau 2 ou les équipes spécialisées.Documenter les interventions dans l’outil de gestion des incidents.Offrir un service professionnel, empathique et orienté satisfaction client.Support de niveau 2 :Analyser et résoudre les incidents complexes nécessitant des interventions approfondies.Gérer les installations, configurations et mises à jour de postes, logiciels ou serveurs.Participer à l’administration de systèmes (Windows, O365, Active Directory, Exchange, etc.).Collaborer avec les équipes d’infrastructure, sécurité et réseaux.Proposer des améliorations aux procédures et outils de support.Vos atouts pour réussirFormation/Expérience :Formation en informatique, réseautique ou domaine connexe.Expérience de 1 à 5 ans en support technique ou service aux utilisateurs.Excellente maîtrise de l’environnement Windows / Office 365 / Active Directory.Compétences clés :Bonne compréhension des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).Capacité à vulgariser les concepts techniques et à gérer plusieurs priorités.Bilinguisme (français/anglais) requis pour supporter des utilisateurs variés.Qualités personnelles :Esprit analytique et orienté solutions.Collaboration et travail en équipe.Autonomie et rigueur dans la gestion des priorités.Les avantages AstekPlan CARE sur mesure pour nos employésActivités sociales (5@7, team buildings)Charte diversité & inclusionPrêt(e) à relever de nouveaux défis ?Postulez dès maintenant et découvrez une carrière enrichissante chez Astek Canada.Cette offre est publiée à titre proactif afin de constituer une banque de talents en vue de futures opportunités.Les candidatures pertinentes pourront être contactées rapidement pour nos prochains mandats.

  • Technicien Niveau 1 et 2

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Astek Full time

    Offre d'emploi : Technicien Niveau 1 et 2 Localisation : Montréal Mode de travail : Hybride Pourquoi nous rejoindre ? Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes. Au Canada, nous excellons en TI et ingénierie....

  • Technicien Support IT Niveau 2

    5 hours ago

    Montreal, Canada Astek Full time

    Offre d'emploi : Technicien Support IT Niveau 2 Localisation : Montréal Mode de travail : Présentiel Début : ASAP Pourquoi nous rejoindre ? Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes. Au Canada, nous...

  • Technicien Support IT Niveau 2

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Astek Full time $55,000 - $69,000 per year

    Offre d'emploi : Technicien Support IT Niveau 2Localisation: MontréalMode de travail: PrésentielDébut: ASAPPourquoi nous rejoindre ?Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes.Au Canada, nous excellons en TI et...

  • Technicien informatique Niveau 2

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Solulan Full time

    Catégorie - web Soutien technique / Technical Support TechnicienInformatique - Niveau 2 Vous vous ennuyez dans la routine? Vous souhaitez maximiser votre potentiel? Vous aimez relever des défis, apprendre et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant? Solulan, fondée en 1999, est une firme d’experts-consultants en informatique, spécialisée...

  • Technicien informatique Niveau 2

    1 day ago

    Grand-Montreal, Canada Solulan Full time $45,000 - $65,000 per year

    Technicien Informatique - Niveau 2 (Poste de soir)Vous vous ennuyez dans la routine? Vous souhaitez maximisez votre potentiel? Vous aimez relever des défis, apprendre et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant?Solulan, fondée en 1999, est une firme d'experts-consultants en informatique, spécialisée dans l'intégration et l'entretien de...

  • Technicien Informatique Niveau 2

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Solulan inc Full time $50,000 - $80,000 per year

    Technicien informatique Niveau 2 - Sur la routeDevenez la face cachée du succèsSolulan, fondée en 1999, est une firme d'experts-consultants en informatique, spécialisée dans l'intégration et l'entretien de systèmes informatiques. Étant en pleine croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique – Niveau 2 sur la route (Région...

  • Technicien informatique Niveau 2

    2 days ago

    Greater Montreal Area, QC, Canada Groupe Solulan inc Full time $60,000 - $80,000 per year

    Technicien Informatique - Niveau 2 (Poste de soir)Vous vous ennuyez dans la routine? Vous souhaitez maximisez votre potentiel? Vous aimez relever des défis, apprendre et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant?Solulan, fondée en 1999, est une firme d'experts-consultants en informatique, spécialisée dans l'intégration et l'entretien de...

  • Technicien Informatique Niveau 2

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Solulan inc Full time $45,000 - $60,000 per year

    Devenez la face cachée du succèsSolulan, fondée en 1999, est une firme d'experts-consultants en informatique, spécialisée dans l'intégration et l'entretien de systèmes informatiques. Étant en pleine croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique – Niveau 2 sur la route (Région Rive-Nord) pour se joindre à l'équipe et contribuer...

  • Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Arobas Personnel Full time $45,000 - $65,000 per year

    Arobas Personnelest à la recherche d'un(e)Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1pour un de ses clients situé àMontréal.Ton Rôle Au QuotidienOffrir un support technique de première ligne aux utilisateurs.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau de base.Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail...

  • Technicien(ne) informatique de niveau 1

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Magil Construction Full time $45,000 - $60,000 per year

    Magil Construction est une entreprise canadienne de construction générale reconnue pour son expertise dans les projets complexes et à forte valeur ajoutée. Présente au Québec, en Ontario, en Colombie-Britannique et à l'international, Magil intervient dans divers secteurs: commercial, institutionnel, industriel et résidentiel lourd. Elle offre des...