Gestionnaire de compte national

Notre client, une entreprise en croissance du domaine médical, est à la recherche d'un gestionnaire de compte national passionné par la gestion des relations clients. Le candidat idéal sera responsable de maintenir et de renforcer les partenariats avec les clients tout en veillant à leurs besoins et à leur satisfaction. Ce poste exige une approche stratégique, un excellent sens de l'organisation et des compétences en communication exceptionnelles. Responsibilities:- Superviser un portefeuille de clients existants en identifiant des opportunités de croissance et de nouveaux besoins.- Développer des stratégies visant à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une prestation de services conforme aux attentes des clients.- Assurer le suivi des indicateurs de performance clés (KPI) et ajuster les stratégies pour atteindre les objectifs fixés.- Résoudre rapidement les problèmes ou préoccupations des clients pour optimiser leur expérience.- Identifier des opportunités d'expansion des comptes tout en maintenant de solides relations à long terme.- Préparer et présenter des rapports détaillés sur les performances des comptes et les objectifs atteints.- Participer à des réunions régulières avec les clients pour recueillir leurs retours et ajuster les offres en conséquence.- Contribuer à l'amélioration continue des processus internes pour mieux répondre aux attentes des clients.- Représenter l'entreprise lors d'événements ou de présentations pour renforcer sa visibilité et son engagement envers les clients.Avantages du poste:Salaire de base + bonus;Assurances collectives et REER;Quatre (4) semaines de vacances;Allocation cellulaire;Allocation véhicule et carte de gaz;Mode hybrideExigences du poste:Minimum de 5 ans d'expérience en gestion de comptes ou dans un rôle similaire;Maîtrise des outils CRM, en particulier Microsoft Dynamics;Solides compétences en gestion et engagement client;Bilinguisme (français/anglais) pour communiquer avec les clients en Ontario et dans les Maritimes;Capacité à analyser et à suivre les indicateurs de performance clés (KPI).Robert Half est la première et la plus grande firme de solutions de gestion des talents spécialisées au monde, qui met en relation des chercheurs d'emploi hautement qualifiés avec des opportunités au sein de grandes entreprises. Nous offrons des solutions de placement contractuel, temporaire et permanent dans les domaines de la finance et de la comptabilité, des technologies, du marketing et de la création, et du soutien administratif et à la clientèle.Robert Half vous met dans la meilleure position pour réussir. Nous vous donnons accès aux meilleurs emplois, à une rémunération et à des avantages sociaux compétitifs, ainsi qu'à des formations en ligne gratuites. Restez au courant de toutes les opportunités, peu importe où vous êtes - même en déplacement. Téléchargez l'application Robert Half et postulez en un seul clic, recevez des notifications instantanées pour des emplois proposés par l'IA, et plus encore.Des questions? Communiquez avec le bureau de votre région au 1.888.490.4154. Tous les candidats répondant à des offres d'emploi au Canada doivent être autorisés à y travailler.Seules les descriptions de postes situés au Québec apparaissent en français.​© Robert Half, 2025. Numéro de permis du Québec AP-2000503. En cliquant sur « Postuler maintenant », vous acceptez les conditions d'utilisation de Robert Half.