Analyste aux réclamations santé-dentaire

2 months ago

Drummondville Quebec JC, Drummond, Canada UV Assurance Full time

Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s

Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons remporté le prestigieux prix Mercure de l’Employeur de l’année 2024 dans la catégorie PME, concours organisé par la Fédération des Chambres de Commerce du Québec.

Poste temporaire

Sommaire des responsabilités

Relevant de la Cheffe d’équipe, réclamations santé-dentaire, l’analyste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle des réclamations santé, tant pour les clients externes que pour les clients internes (autres départements).

Tâches

  • Analyser des réclamations soins santé et réclamations voyages selon les normes de traitement établies;
  • Effectuer la saisie des demandes au système de traitement;
  • Recevoir et retourner les appels des assurés et des administrateurs de régime et répondre avec précision à toutes questions relatives à leur contrat d’assurance collective en ce qui concerne les réclamations santé et dentaires;
  • Rédiger et recevoir des lettres, des courriels ainsi que d’autres communications écrites avec les adhérents/assurés, les administrateurs de régime et les membres de son équipe;
  • Participer au processus d’amélioration continue des procédures utilisées par le département;
  • Soutenir l’équipe des réclamations dentaires et des médicaments lorsque nécessaire;
  • S’assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels
  • Exécuter toutes autres tâches connexes.

Particularités et avantages

  • Poste temporaire à temps complet (35 heures par semaine);
  • Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h 00 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 00;
  • Certifiée entreprise en santé;
  • Possibilité de télétravail hybride;
  • Accès au gym du siège social et cours de groupe;
  • Pommes et cafés gratuits.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toutes autres tâches peuvent être demandées selon les besoins de l’entreprise.


Formation Académique

  • Baccalauréat en soins infirmiers ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente ;
  • Bilinguisme pour soutenir notre clientèle francophone et unilingue anglophone.

Expérience

  • Avoir au moins trois à cinq (3 à 5) d’expérience dans des fonctions similaires préférablement dans un centre
  • d’appel;
  • Expérience dans le domaine de l’assurance est considéré comme un atout;
  • Connaissance du domaine médical est considéré comme un atout.

Habiletés, compétences ou qualifications requises

  • Avoir un esprit d’analyse et de synthèse
  • Démontrer un sens de l’organisation et de la débrouillardise.
  • Avoir du tact et de l’entregent dans les relations avec la clientèle.
  • Avoir le souci du détail.
  • Avoir de la facilité à communiquer.
  • Être altruiste, respectueux et discret.
  • Être flexible, tolérant au changement et capable de tolérer une charge élevée de travail.
  • Avoir de la facilité à apprendre de nouvelles procédures.
  • Maîtriser les outils de traitements de texte et du logiciel Excel.
  • Expérience reliée au service à la clientèle.
  • Capable de travailler sur plusieurs projets simultanément.
  • Capable d’avoir une vue d’ensemble de l’organisation.
  • Doit passer avec succès la cote d'enquête de sécurité.
  • Capable de régler des conflits interpersonnels.
  • Être bilingue à l’oral et à l’écrit (un atout).

  • Agent(e), réclamations

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons...

  • Agent(e), réclamations

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

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  • Coordonnateur aux opérations

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full time

    Grâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre clientèle, partout dans le...

  • Analyste BI

    2 months ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Soucy Full time

    CE QUI T’ATTENDComme Analyste BI, ton mandat sera de modéliser, recueillir et traiter les données de l’entreprise. Ton objectif principal sera de donner vie aux données de l’entreprise en mettant en place des outils permettant l’interprétation de celles-ci à travers les différentes activités opérationnelles.Ainsi, les outils mis de l’avant...

  • Agent(e), service à la clientèle

    2 months ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons...

  • Directeur/Directrice Santé et Sécurité au Travail

    3 months ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Essity Canada inc. - North America Full time

    Voulez-vous avoir un impact ? Une vraie carrière, de vraies responsabilités. Êtes-vous intéressé à continuer votre carrière dans un environnement international passionnant et dynamique ? Ici plus bas des défis stimulants et trippants. Nous sommes persuadés que cette offre saura vous intéresser. Nous vous invitons donc à la lire...

  • Technicien(ne), modification de désignation

    2 months ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons...

  • Conseiller sénior ressources humaines et indemnisation

    6 months ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full time

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    6 months ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full time

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  • Agent(e), service aux conseillers

    2 months ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

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    4 months ago

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    2 months ago

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    Plus qu'un milieu de travail, l'Hôtel et Suites Le Dauphin Drummondville est comme une deuxième famille. Contribuez activement à rendre le séjour de nos invités mémorable. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée! Vous rêvez de travailler dans un environnement complètement rénové et modernisé dans une cuisine climatisée…. Nous...

  • Analyste en comptabilité financière

    4 months ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full time

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    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Belmont Sécurité Full time

    CONDITIONS Poste temps plein-permanent Horaire variable et flexible (jours/soirs/fins de semaine) Salaire selon expérience, à partir de 16.75$ Primes sur la vente de certains produits REER collectif avec participation de l'employeur Rabais sur les produits Assurances collectives (assurances médicament, soins paramédicaux, télémédecine, vie,...

  • Hygiéniste Dentaire

    2 weeks ago

    Drummondville, Québec, Drummond, Canada Altifica Full time

    Établi à Drummondville depuis plus de 20 ans, le Centre dentaire Drummond a rafraîchi son décor en 2020 afin de toujours vous offrir des soins dentaires de qualité dans une ambiance décontractée. Les propriétaires, Dre Amy Fiset et Dre Caroline Bélanger vous attendent avec leur équipe dynamique et à l'écoute de vos besoins. Nous sommes à la...

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    6 months ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Membre d’équipe de magasinQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

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    3 months ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

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  • Analyste à la gestion d'inventaire

    3 months ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full time

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  • Associé de production en magasin

    6 months ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associé de production en magasinQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...