Agent bilingue | service à la clientèle

2 months ago

TroisRivières Quebec, Francheville, Canada Progi Full time

Progi, c’est plus qu’un emploi, c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons tous le même code source. Il est basé sur le travail d’équipe, l’amour de ce que nous faisons et l’excellence. Notre algorithme est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une opportunité.

Progi recherche actuellement un agent logistique dynamique et qui n’a pas froid aux yeux afin de rejoindre l’équipe en charge de l’optimisation de la solution ProgiPix, ainsi que du maintien d’une relation gagnante avec nos collaborateurs. Pour ce faire, vous devez interagir efficacement dans des situations stimulantes puisqu’un grand volume d’appels sortants et de courriels doit être traité quotidiennement afin d’assurer la rapidité de nos services et le suivi des dossiers en cours.

Principales responsabilités
  • Collaborer efficacement avec les deux équipes logistiques selon les besoins.
  • Répondre rapidement à un flux important de demandes entrantes de nos clients et partenaires.
  • Proposer des idées d’amélioration pour réduire les délais de traitement pour son département.
  • Offrir un service client de qualité hors pairs aux utilisateurs de ProgiPix.
  • Toute autre tâche connexe.
Compétences requises
  • Expérience dans un poste de service à la clientèle, de logistique ou de centre d’appels ;
  • Bilingue (français et anglais) ;
  • Capacité à faire du plusieurs tâches en simultanées et sous pression ;
  • Habileté à négocier ;
  • Autonomie, spontanéité et capacité à se faire un plan de match rapidement ;
  • Proactif ;
  • Sens de l’organisation et de l’efficacité ;
  • Bonne connaissance dans l’utilisation de l’informatique et des suites Microsoft Office;

Viennent avec cela une multitude d’avantages en plus de ta future équipe super chouette

  • Régime de REER collectif auquel l’employeur contribue.
  • Assurances collectives (incluant l’assurance dentaire payée à 100 % par l’employeur).
  • Bureaux modernes, bien situés au centre-ville (on a même une terrasse sur le toit avec un BBQ).
  • Gym aménagé pour les Progiciens.
  • Stationnement gratuit au centre-ville et disponible à l’année (même le week-end pour aller voir un spectacle ou aller au resto ).
  • Programme de référencement ($$$).
  • Lunch d’équipe.
  • Horaire d'été.
  • 5 à 7, etc.

Ensemble, les Progiciens ont l’audace de bâtir.

Note : Ce poste nécessite une connaissance de l’anglais de travail fonctionnel, car le candidat sera appelé à participer à des réunions avec des collaborateurs unilingues anglais sur une base quotidienne, en plus de devoir interagir avec nos clients pancanadiens.

  • Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Progi Full time

    Progi, c’est plus qu’un emploi, c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons tous le même code source. Il est basé sur le travail d’équipe, l’amour de ce que nous faisons et l’excellence. Notre algorithme est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une...

  • Service à la Clientèle

    6 months ago

    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Groupe Vertdure Full time

    JOIGNEZ UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE AU SEIN DE LA PLUS IMPORTANTE ENTREPRISE D’ENTRETIEN D’ESPACES VERTS AU QUÉBEC! EN AFFAIRES DEPUIS 1987, LE GROUPE VERTDURE C’EST PRÈS DE 600 EMPLOYÉS QUI OEUVRENT DANS L’UNE OU L’AUTRE DES 25 SUCCURSALES À TRAVERS LA PROVINCE. NOUS OFFRONS DES FORMATIONS CONTINUES AFIN DE MAXIMISER VOS RÉSULTATS. Nous recherchons...

  • Associés au service à la clientèle

    5 months ago

    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Agent(e) en assurance de dommages des particuliers

    1 month ago

    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Promutuel Assurance Full time

    Trouvez votre idéal LÀ! Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard...

  • Préposé à la maintenance

    1 week ago

    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Les Manoirs Full time

    Vous êtes une personne efficace et tu as à coeur la qualité du service? Vous avez à cœur le bien-être des aînés? Nous avons le poste idéal pour vous! Qui sommes nous? Fondées en 2003, les Résidences du Manoir, nouvellement appelés Les Manoirs, regroupent trois complexes pour retraités distincts situés sur trois sites enchanteurs dans la...

  • Agent administratif

    5 months ago

    Trois-Rivières, Québec, Francheville, Canada Extra Multi-Ressources Full time

    « Lusage du masculin est utilisé pour alléger le texte » Ne ratez pas cette occasion unique dintégrer une famille où les liens sont tissés serrés. Postulez dès maintenant ! Si tu es un commis de bureau autonome qui aime le multitâches, qui est toujours là pour aider l'équipe, tu es également très confortable à servir la clientèle et tu...

  • Agent logistique

    3 months ago

    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Progi Full time

    Progi, c’est plus qu’un emploi, c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons tous le même code source. Il est basé sur le travail d’équipe, l’amour de ce que nous faisons et l’excellence. Notre algorithme est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une...

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    2 months ago

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    Situé à Shawinigan, Bionest est une entreprise québécoise dédiée entièrement et uniquement au développement de solutions d’assainissement des eaux usées de nature domestique. Elle détient de nombreux brevets à travers le monde. En tant qu’agent au service après-vente, vous offrez un soutien de qualité aux clients. Vous possédez de bonnes...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers

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    Envie de travailler dans un milieu de travail stimulant, positif et où la reconnaissance au travail et les compétences de chacun est une priorité ? Viens travailler avec nous !Agent en assurance de dommages des particuliers:L’agent en assurance de dommages occupe un poste clé au niveau de l’expérience client offerte à l’assuré, tant pour le...

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    1 week ago

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  • Formateur en centre d'appel

    7 days ago

    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Progi Full time

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  • Formation et documentation

    7 days ago

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