Spécialiste Support Client

2 weeks ago


Plessisville Quebec GP, Arthabaska, Canada Industries Machinex inc. Full time

AVANTAGES

  • Des assurances collectives payées à 50% incluant médicaments, paramédical, assurance vie, assurance salaire longue durée, assurance voyage et plus
  • Programme d’aide aux employés – consultation pour santé mentale, difficulté familiale, questions juridiques et bien plus
  • Régime de retraite (RRS) - On cotise avec toi
  • Une conciliation vie personnelle/travail – horaires flexibles en début et fin de journée pour aller chercher tes enfants, on comprend ça
  • Tu veux avoir la possibilité de commencer ton weekend plus tôt? Possibilité de prendre ton vendredi après-midi de congé
  • Possibilité de télétravail
  • Progression rapide et possibilités de carrière
  • Un Club social qui organise des activités pour TOI En plus, la direction bonifie en organisant des activités gratuites tout au long de l’année
  • Vacances compétitives, en plus du congé pendant les Fêtes
  • Formation en continu
  • Des gestionnaires humains et compréhensifs
À PROPOS DU POSTE
  • Recevoir toutes les demandes relatives aux pièces de rechange, requêtes de service après-vente et demandes des clients internes et externes et y répondre adéquatement. Supporter le client lors du dépannage téléphonique si possible et au besoin les référer à un service spécialisé de l’entreprise. Le responsable pièces et service devra prendre la responsabilité complète du dossier et s’assurer du bon déroulement à partir de la soumission jusqu’au suivi final;
  • Évaluer le travail à réaliser (besoins en pièces; outillage; main d’œuvre; etc.) en fonction des demandes du client;
  • Planifier les jobs de service et offrir un support aux Chefs de chantier tout au long des interventions;
  • Faire le suivi auprès du client de sa satisfaction;
  • Optimiser la rentabilité de la vente de pièces de remplacement, de contrats de service et des réparations;
  • Trouver des solutions aux problématiques des clients à l’aide des différents secteurs de la compagnie, des fournisseurs, etc.

Exigences du poste
  • Être axé sur le service à la clientèle et les suivis;
  • Être proactif, autonome et débrouillard;
  • Avoir la capacité d’analyser des problèmes et de trouver des solutions.
  • Bonnes connaissances dans les pièces mécaniques;
  • Détenir un diplôme d’études professionnelles et/ou un diplôme d’études collégiales dans le domaine du génie mécanique ou toute autre expérience pertinente;
  • Anglais fonctionnel (7/10).

  • Spécialiste SCADA

    6 months ago


    Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Industries Machinex inc. Full time

    AVANTAGES Des assurances collectives payées à 50% incluant médicaments, paramédical, assurance vie, assurance salaire longue durée, assurance voyage et plus! Programme d’aide aux employés – consultation pour santé mentale, difficulté familiale, questions juridiques et bien plus! Régime de retraite (RRS) - On cotise avec toi! Une conciliation...


  • Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Toyota Victoriaville G. Roy Full time

    Le Groupe Roy Auto est un regroupement de concessions, soit : Toyota Victoriaville, Hyundai Victoriaville, Victoriaville Mitsubishi, Kia Victoriaville et Carrosserie Poliquin-Roy. Nous comptons sur une équipe de plus de 170 employés puis, notre expertise et notre service font de nous les leaders dans la région du Centre-du-Québec. Étant en constante...


  • Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Service Industriel Mécanix inc. Full time

    Mirabel, QC, N’importe où, Québec, QC, Saguenay, QC, Saint-Georges, QCSous la responsabilité du directeur automatisation, en tant que spécialiste en automatisation vous ferez partie d’une équipe jeune et dynamique composée d’une trentaine d’employés. Vous aurez à participer à la conception de systèmes automatisés en vous appuyant sur des...


  • Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de Distrik Fondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays. En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et...


  • Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Groupe CastechPlessitech Inc. Full time

    **POSTE DANS LE NORD DU QUÉBEC**Sous la supervision de la présidence, le coordonnateur – gestion et stratégie de développement, passionné par la stratégie commerciale et doté d'une fibre entrepreneuriale, excelle dans l'offre d'un service client exceptionnel. Avec une connaissance approfondie du marché minier, ce professionnel met en...


  • Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Industries Machinex inc. Full time

    Tu souhaites participer à des projets d’envergure au sein d’une entreprise dynamique, orientée vers les hautes technologies et au service de l’environnement? Machinex a un poste pour toi! Choisir Machinex, c’est choisir de faire partie d’une grande famille qui prône le développement de l’individu.LES AVANTAGES Des assurances collectives...


  • Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Groupe CastechPlessitech Inc. Full time

    Le ou la technicien(ne) administratif(ve) joue un rôle essentiel dans la gestion des processus financiers et logistiques de l'entreprise. Sous la supervision du contrôleur financier, il ou elle est responsable de la gestion complète de la paie, du support à la facturation, de la coordination des expéditions, ainsi que de diverses tâches...


  • Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Soleva Full time

    Regroupant trois établissements solidement établis, notre client, une coopérative alimentaire, est à la recherche d’un·e contrôleur·se financier·ère pour rejoindre son équipe.Fort d’une équipe dévouée et dynamique, notre client t’offre d’évoluer dans un cadre agréable et bienveillant où l’on valorise le travail d’équipe et la...


  • Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Industries Machinex inc. Full time

    AVANTAGES Des assurances collectives payées à 50% incluant médicaments, paramédical, assurance vie, assurance salaire longue durée, assurance voyage et plus! Programme d’aide aux employés – consultation pour santé mentale, difficulté familiale, questions juridiques et bien plus! Régime de retraite (RRS) - On cotise avec toi! Une conciliation...


  • Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Industries Machinex inc. Full time

    AVANTAGES Des assurances collectives payées à 50% incluant médicaments, paramédical, assurance vie, assurance salaire longue durée, assurance voyage et plus! Programme d’aide aux employés – consultation pour santé mentale, difficulté familiale, questions juridiques et bien plus! Régime de retraite (RRS) - On cotise avec toi! Une conciliation...

  • Concepteur(trice) R&D

    6 months ago


    Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Industries Machinex inc. Full time

    Tu souhaites participer à des projets d’envergure au sein d’une entreprise dynamique, orientée vers les hautes technologies et au service de l’environnement? Machinex a un poste pour toi! Choisir Machinex, c’est choisir de faire partie d’une grande famille qui prône le développement de l’individu.LES AVANTAGES Des assurances collectives...


  • Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Industries Machinex inc. Full time

    Concepteur(trice) hydraulique, c’est une Carrière d’Avenir LES AVANTAGES MACHINEX – en te joignant à l’équipe, tu auras aussi : Des assurances collectives payées à 50% incluant médicaments, paramédical, assurance vie, assurance salaire longue durée, assurance voyage et plus! Programme d’aide aux employés – consultation pour santé...

  • Agent de support

    2 weeks ago


    Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Loginnove Full time

    Pourquoi travailler chez Loginnove? Chez Loginnove, nous croyons que le succès naît de la collaboration et de l’innovation. Voici ce qui vous attend : Une équipe dynamique, motivée et conviviale où votre contribution sera valorisée. Un produit innovant, 100 % québécois, qui fait une réelle différence pour les PME en simplifiant leur...

  • Agent de support

    1 week ago


    Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Loginnove Full time

    En quoi consiste le rôle d'agent(e) de soutien aux utilisateurs ?Tu aimes résoudre des problèmes, travailler dans un environnement technologique, aider les gens et documenter avec rigueur ton travail? Si ta réponse est oui, poursuis ta lecture.En tant qu'agent(e) de soutien aux utilisateurs, tu contribueras à offrir une expérience client de...


  • Princeville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Bateaux Princecraft inc. Full time

    Sous la supervision immédiate du Directeur, excellence opérationnelle, le ou la titulaire de ce nouveau poste sera responsable de l’ensemble des aspects techniques liés à notre ligne de peinture technologique et à nos chambres à peinture. Il/elle jouera un rôle clé au sein des équipes de peintre de nos trois (3) usines et agira à titre...

  • Chef de projet PLM

    1 month ago


    Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Bornes Québec inc. Full time

    Le ou la titulaire du poste contribue au succès du département des ventes en fournissant un support et une expertise technique approfondie à l’équipe de vente en les aidant à comprendre les produits et les solutions proposés aux clients. Cette personne agit comme un pont entre l’équipe de ventes, l’équipe technique et les clients en fournissant...

  • Chef de projet PLM

    4 weeks ago


    Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Bornes Québec inc. Full time

    Bornes Québec est une firme-conseil spécialisée dans la décarbonisation des transports et en gestion énergétique. Le ou la titulaire du poste relève du directeur des ventes et contribue au succès du département des ventes en fournissant un support et une expertise technique approfondie à l’équipe de vente. Cette personne agit comme un pont entre...


  • Princeville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Lacal Technologie inc. Full time

    Rôles et responsabilités : Rencontrer le client pour faire l’analyse de ses besoins et monter une offre de service adaptée à ces derniers ; S’assurer d’avoir en sa possession tous les éléments pour effectuer une soumission (soumission faite par le PDG 95% du temps) ; Effectuer le dessin de présentation pour le client et annexer la soumission...


  • Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Bornes Québec inc. Full time

    Bornes Québec est une firme-conseil spécialisée dans la décarbonation des transports et la gestion énergétique. Le ou la titulaire du poste relève du directeur des ventes et contribue au succès du département des ventes en fournissant un support et une expertise technique approfondie à l’équipe. En tant qu’intermédiaire entre l’équipe de...


  • Princeville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Lacal Technologie inc. Full time

    Sous la responsabilité du Président directeur général, le chargé de projet est le contact privilégié avec le client afin de s’assurer de répondre à ses besoins spécifiques et d’offrir des solutions potentielles à leurs problèmes. Rôles et responsabilités : Rencontrer le client pour faire l’analyse de ses besoins et monter une offre de...