Spécialiste du Succès Client

3 weeks ago

Quebec QC, Canada E2IP TECHNOLOGIES Full time

Nous recherchons un(e) Spécialiste du Succès Client dynamique et orienté(e) service pour rejoindre notre équipe Vous serez le premier point de contact pour nos clients, en répondant à leurs demandes, en résolvant les problèmes et en assurant leur entière satisfaction.Si vous aimez aider les autres, résoudre des problèmes et offrir un service d'excellence, ce poste est fait pour vous Responsabilités :Offrir un service à la clientèle exceptionnel et maintenir un haut niveau de satisfaction lors de chaque interactionExaminer et valider les commandes via le processus d'entrée automatisé; assurer le traitement des commandes et la confirmation aux clientsOuvrir des demandes de changement d'ingénierie (ECR) au besoin et effectuer le suivi des informations liées aux ECO (Engineering Change Orders)Escalader les enjeux techniques ou complexes vers les équipes spécialisées lorsque requisCoordonner avec les équipes de planification et d'expédition pour suivre les commandes et respecter les délais des clientsGérer les prévisions de produits afin de soutenir la protection des revenus et l'alignement sur les objectifsAutoriser les retours de matériel; traiter les plaintes et les incidents techniquesTraiter les commandes pour la production effectuée à l'externeRépondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel de manière professionnelle et rapideQualifications :Essentielles :DEC en Administration ou minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaireExpérience dans un environnement manufacturierMaîtrise de la suite Microsoft OfficeConnaissance d'un système ERPAtouts :Connaissance du système EPICORCapacité à lire et à comprendre des plans et dessins mécaniques

  • Spécialiste du Succès Client

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada E2IP TECHNOLOGIES Full time

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    1 week ago

    Montréal, Qc, Canada E2IP TECHNOLOGIES Full time

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    3 weeks ago

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  • Spécialiste du Succès Client

    4 hours ago

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  • Spécialiste du Succès Client New Montreal, Raleigh, Toronto

    4 weeks ago

    Montreal, Toronto, Calgary, Vancouver, Edmonton, Old Toronto, Ottawa, Mississauga, Quebec, Winnipeg, Halifax, Saskatoon, Burnaby, Hamilton, Victoria, Surrey, Halton Hills, London, Regina, Markham, Brampton, Vaughan, Kelowna, Laval, Southwestern Ontario, R, Canada MaintainX, Inc. Full time

    MaintainX est la plus importante plateforme au monde en matière de gestion des actifs et d’intelligence du travail pour les environnements industriels et de première ligne. Nous sommes un outil moderne de type IdO et basé sur le cloud pour la fiabilité, la sécurité et les opérations sur les équipements et les installations physiques. MaintainX...

  • Spécialiste Développement Du Service

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Astek Full time

    Astek Canada fait partie du Groupe Astek présent dans 25 pays et soutenu par plus de 10 000 ressources hautement qualifiées en TI / ingenierie. Au Canada, la firme se spécialise en service conseil TI et en ingénierie. Depuis 1988, nos équipes pilotent avec succès les stratégies de développement de nos clients. Astek recherche pour un de ses...

  • Spécialiste Développement Du Service

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Astek Full time

    Astek Canada fait partie du Groupe Astek présent dans 25 pays et soutenu par plus de 10 000 ressources hautement qualifiées en TI / ingenierie. Au Canada, la firme se spécialise en service conseil TI et en ingénierie. Depuis 1988, nos équipes pilotent avec succès les stratégies de développement de nos clients. Astek recherche pour un de ses...

  • Spécialiste Développement Du Service

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Astek Full time

    Astek Canada fait partie du Groupe Astek présent dans 25 pays et soutenu par plus de 10 000 ressources hautement qualifiées en TI / ingenierie. Au Canada, la firme se spécialise en service conseil TI et en ingénierie. Depuis 1988, nos équipes pilotent avec succès les stratégies de développement de nos clients. Astek recherche pour un de ses...