Current jobs related to Agent-e, Centres de Contact - Montreal, Quebec - Transat Tours Canada
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Agent(e) Centre de contacts
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full timeDevenir un(e) Agent(e) Centre de contactsVous souhaitez aider nos membres en cas de panne ou de situation d'urgence sur la route? Nous recherchons un(e) Agent(e) pour notre centre d'appels de Montréal.À propos du posteNous recherchons un(e) Agent(e) pour travailler dans un environnement de travail stimulant, centré sur l'humain et le travail d'équipe....
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Agent(e) Centre de contacts
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full timeDevenir un(e) Agent(e) Centre de contactsVous souhaitez aider nos membres en cas de panne ou de situation d'urgence sur la route? Nous recherchons un(e) Agent(e) pour notre centre d'appels de Montréal.À propos du posteNous recherchons un(e) Agent(e) pour travailler dans un environnement de travail stimulant, centré sur l'humain et le travail d'équipe....
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Agent(e) - Centre de contacts
6 days ago
Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full timeDevenir un(e) Agent(e) de centre d'appels à CAA-QuébecÀ CAA-Québec, nous recherchons un(e) Agent(e) pour rejoindre notre équipe de centre d'appels à Montréal. En tant qu'Agent(e), vous serez chargé(e) de fournir un soutien téléphonique exceptionnel à nos membres en cas de panne ou de situation d'urgence sur la route.À propos de l'emploiPoste :...
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Agent(e) - Centre de contacts
6 days ago
Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full timeDevenir un(e) Agent(e) de centre d'appels à CAA-QuébecÀ CAA-Québec, nous recherchons un(e) Agent(e) pour rejoindre notre équipe de centre d'appels à Montréal. En tant qu'Agent(e), vous serez chargé(e) de fournir un soutien téléphonique exceptionnel à nos membres en cas de panne ou de situation d'urgence sur la route.À propos de l'emploiPoste :...
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Agent(e) - Centre de contacts
7 days ago
Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full timeDevenir un(e) Agent(e) au centre d'appels de CAA-QuébecVous cherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous recherchons un(e) Agent(e) pour rejoindre notre équipe au centre d'appels de Montréal.MissionNos agents sont les ambassadeurs de CAA-Québec. Ils assurent un service exceptionnel à nos membres en cas de panne...
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Agent(e) - Centre de contacts
7 days ago
Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full timeDevenir un(e) Agent(e) au centre d'appels de CAA-QuébecVous cherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous recherchons un(e) Agent(e) pour rejoindre notre équipe au centre d'appels de Montréal.MissionNos agents sont les ambassadeurs de CAA-Québec. Ils assurent un service exceptionnel à nos membres en cas de panne...
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Agent(e) - Centre de contacts
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full timeDevenir un Agent(e) de Centre d'Appels chez CAA-QuébecNous recherchons un(e) Agent(e) pour rejoindre notre équipe de centre d'appels de Montréal. Vous serez chargé(e) de répondre aux appels d'assistance routière pour toute la province, de rassurer les membres lors d'interventions d'urgence et d'assurer le service à la clientèle en respectant nos...
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Agent(e) - Centre de contacts
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full timeDevenir un Agent(e) de Centre d'Appels chez CAA-QuébecNous recherchons un(e) Agent(e) pour rejoindre notre équipe de centre d'appels de Montréal. Vous serez chargé(e) de répondre aux appels d'assistance routière pour toute la province, de rassurer les membres lors d'interventions d'urgence et d'assurer le service à la clientèle en respectant nos...
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Agent(e) - Centre de contacts
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full timeDevenir un Agent(e) de Centre d'Appels chez CAA-QuébecVous cherchez un défi stimulant et un environnement de travail centré sur l'humain et le travail d'équipe? Nous recherchons un(e) Agent(e) pour notre centre d'appels de Montréal.À propos du posteNous offrons un poste régulier à temps plein de 35 heures par semaine, avec une rotation fixe du mardi...
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Agent(e) - Centre de contacts
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full timeDevenir un Agent(e) de Centre d'Appels chez CAA-QuébecVous cherchez un défi stimulant et un environnement de travail centré sur l'humain et le travail d'équipe? Nous recherchons un(e) Agent(e) pour notre centre d'appels de Montréal.À propos du posteNous offrons un poste régulier à temps plein de 35 heures par semaine, avec une rotation fixe du mardi...
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Agent(e) - Centre de contacts
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full timeOffre de posteCAA-Québec recherche un(e) Agent(e) pour son centre d'appels de Montréal.Compétences requisesDiplôme d'études secondairesMinimum de 2 ans d'expérience au service à la clientèleMaitrise du français et de l'anglaisExcellente gestion du stressFacilité à travailler avec différents outils informatiquesAvantagesSalaire de...
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Agent(e) - Centre de contacts
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full timeOffre de posteCAA-Québec recherche un(e) Agent(e) pour son centre d'appels de Montréal.Compétences requisesDiplôme d'études secondairesMinimum de 2 ans d'expérience au service à la clientèleMaitrise du français et de l'anglaisExcellente gestion du stressFacilité à travailler avec différents outils informatiquesAvantagesSalaire de...
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Agent(e) de centre d'appels
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full timeDevenir un Agent(e) de centre d'appels chez CAA-QuébecVous cherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous recherchons un(e) Agent(e) pour rejoindre notre équipe de centre d'appels à Montréal.MissionNos membres sont à la base de notre mission. Nous sommes là pour les aider en cas de panne ou de situation d'urgence...
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Agent(e) de centre d'appels
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full timeDevenir un Agent(e) de centre d'appels chez CAA-QuébecVous cherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous recherchons un(e) Agent(e) pour rejoindre notre équipe de centre d'appels à Montréal.MissionNos membres sont à la base de notre mission. Nous sommes là pour les aider en cas de panne ou de situation d'urgence...
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Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full timeRecherchez un poste de travail en tant qu'agent(e) administratif(ve) classe 1 au sein du CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal, où vous serez responsable du bon fonctionnement du service des aides techniques en déficience visuelle et auditif. Agent(e) administratif(ve) classe 1 Le CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal...
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Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full timeAgent(e) administratif(ve) classe 1, Centre de réadaptation Mackay Le CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal recherche un(e) agent(e) administratif(ve) classe 1 pour rejoindre son équipe. Description du poste Assumer le bon fonctionnement du service des aides techniques en déficience visuelle et auditif Accomplir un ensemble de...
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Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full timeAgent(e) de planification, de programmation et de recherche Le CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal recherche un(e) agent(e) de planification, de programmation et de recherche pour soutenir l'élaboration d'une stratégie de suivi du plan d'action régional intégré de santé publique. Compétences requises Connaissance du milieu...
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Agent(e) de Bureau, Gestionnaire de Paie
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full timeAgent(e) de Bureau, Spécialiste en Ressources HumainesLe Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des candidats compétents pour occuper le poste d'agent(e) de bureau, spécialiste en ressources humaines.Compétences requises :Expérience de la gestion des ressources humainesOrganisation et gestion efficacesVous êtes une personne...
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Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full timeÀ propos du posteCAA-Québec recherche un(e) Agent(e) pour son centre d'appels de Montréal. Ce poste est idéal pour les personnes qui souhaitent travailler dans un environnement de travail stimulant, centré vers l'humain et le travail d'équipe.ResponsabilitésAssister les membres par téléphone en cas de panne ou situation d'urgence sur la...
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Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full timeÀ propos du posteCAA-Québec recherche un(e) Agent(e) pour son centre d'appels de Montréal. Ce poste est idéal pour les personnes qui souhaitent travailler dans un environnement de travail stimulant, centré vers l'humain et le travail d'équipe.ResponsabilitésAssister les membres par téléphone en cas de panne ou situation d'urgence sur la...
Agent-e, Centres de Contact
3 months ago
**Faites partie du voyage**
Embarquez à bord d'une entreprise engagée et humaine, qui a besoin de vous
Pourquoi devriez-vous joindre l'équipe? Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise d'ici au rayonnement international avec des professionnels passionnés du voyage Vous évoluerez dans un environnement de télétravail stimulant où la cohésion d'équipe est primordiale. Et bien sûr, vous profiterez de nos avantages voyage pour découvrir à votre tour nos destinations à bord de la meilleure compagnie aérienne loisirs en Amérique du Nord
- 5 congés mobiles;
- Assurances collectives;
- Télétravail flexible jusqu'à 100%;
- Dès l'embauche, 2 billets d'avion vers les destinations Transat et des billets standby illimités;
- Une équipe dynamique et une grande variété de tâches et de responsabilités;
- La possibilité de grandir dans une entreprise reconnue mondialement.
- Salaire de 20.18$/heure + prime
Description du poste
Spécialiste des voyages vacances, l'agent centres de contact sera responsable de répondre aux appels des clients pour toutes questions relatives aux vols domestiques et internationaux ainsi que d'assister les clients avant et pendant leurs séjours. Il possède les habiletés lui permettant de trouver des solutions avantageuses à des situations parfois complexes.
Une fois qu'il ou elle aura maitrisé les tâches reliées à ses fonctions, il sera possible pour l'agent centres de contact d'évoluer au sein de l'équipe par l'ajout de compétences produits (forfaits, hôtels, excursions, voitures).
- Répondre aux appels entrants des clients externes (B2C) et des agents de voyage (B2B) en démontrant de l'écoute, de l'empathie et un désir sincère d'offrir un service hors pair;
- Promouvoir les produits de la marque Transat (Classes tarifaires, sélection de sièges, bagages, services spéciaux, assurances, besoin de financement, etc.);
- Assister les clients à l'aéroport et à destination;
- Traiter les demandes de réservations de vols et de modifications aux dossiers existants;
- Informer et conseiller les clients afin de finaliser les ventes de forfaits, de vols, d'hôtels à la carte et de voitures (suite à l'ajout de compétences produits);
- Agir à titre d'expert utilisateur pour les clients naviguant sur nos sites Internet;
- Assurer le suivi auprès des clients concernant les dossiers en cours.
**Informations supplémentaires**:
- Durée de formation : entre 12 et 15 jours
- Type de formation : en ligne
- Lieu de la formation : 300 Léo-Pariseau à Montréal ou en télétravail
- Lieu de travail après la formation : télétravail
- Temps plein (entre 37.5h et 40h) ou temps partiel (minimum 30h)
- L'agent doit être disponible entre 21h et 08h, 7 jours sur 7.
- L'horaire de travail est confirmé un mois à l'avance (jours, soirs et weekend)
**Qualifications**:
- Expérience en service à clientèle ou en tourisme (un atout);
- Expérience dans un environnement centre d'appels (un atout);
- Expérience en travail de nuit (un atout)
- Bilingue (français et anglais), à l'écrit et à l'oral, connaissance d'une 3ème langue un atout;
- Grande capacité à s'adapter à différents logiciels informatiques et en constante évolution;
- Connaissance des systèmes de réservation tels RADIXX, SIREV, TTS, GDS et Datalex (un atout);
- Fortes aptitudes en service à la clientèle;
- Fortes aptitudes organisationnelles, minutie et autonomie;
- Certification OPC/TICO (un atout);
Informations complémentaires
**#LI-Hybrid**
LI-AE1
LI-FB1
**Équité Salariale
