Current jobs related to Gestionnaire Relations Clients, Succès Client - Montreal, Quebec - ADP

  • Représentant succès client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Représentant Succès Client Nous recherchons un représentant succès client passionné pour rejoindre notre équipe de vente dynamique et passionnée au sein d'une organisation en pleine croissance et en constante évolution. Voici les responsabilités clés de ce poste : Atteindre les objectifs de vente individuels et d'équipe sur une base...

  • Représentant succès client

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Représentant Succès Client Un représentant succès client est recherché pour un poste permanent à temps plein. Nous recherchons quelqu'un qui priorise le client avant tout et a la passion du travail bien fait. Voici les qualifications requises : 1 à 3 ans d'expérience dans une fonction de vente, avec une expérience pertinente en tant qu'agent de...

  • Représentant Succès Client

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Détails du RôleLe Représentant Succès Client est chargé de gérer et de développer un portefeuille assigné de clients B2B en fonction de l'emplacement du client.ResponsabilitésAtteindre les objectifs de vente individuels et d'équipe sur une base hebdomadaire.Exécuter des initiatives de vente nationales, des lancements de nouveaux produits, des...

  • Représentant Succès Client

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Détails du RôleLe Représentant Succès Client est chargé de gérer et de développer un portefeuille assigné de clients B2B en fonction de l'emplacement du client.ResponsabilitésAtteindre les objectifs de vente individuels et d'équipe sur une base hebdomadaire.Exécuter des initiatives de vente nationales, des lancements de nouveaux produits, des...

  • Représentant Succès Client

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Détails du RôleLe Représentant Succès Client est chargé de gérer et de développer un portefeuille assigné de clients B2B en fonction de l'emplacement du client.ResponsabilitésAtteindre les objectifs de vente individuels et d'équipe sur une base hebdomadaire.Exécuter des initiatives de vente nationales, des lancements de nouveaux produits, des...

  • Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time

    ResponsabilitésGestion de la relation client :Développer et coacher sur les stratégies d'engagement pour les clients, les partenaires et les parties prenantes internes.Établir et renforcer les relations avec les parties prenantes clés (internes et externes) afin d'assurer une livraison réussie des solutions.Étendre les relations au-delà des contrats...

  • Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time

    ResponsabilitésGestion de la relation client :Développer et coacher sur les stratégies d'engagement pour les clients, les partenaires et les parties prenantes internes.Établir et renforcer les relations avec les parties prenantes clés (internes et externes) afin d'assurer une livraison réussie des solutions.Étendre les relations au-delà des contrats...

  • Gestionnaire des relations clients en ligne

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Responsabilités clés :En tant que Gestionnaire des relations clients en ligne, vous jouerez un rôle essentiel dans le succès de notre équipe de service à la clientèle. Vous serez chargé de :Assurer la conformité des opérations avec les réglementations et les politiques internes.Offrir une expérience client exceptionnelle en répondant rapidement...

  • Représentant Succès Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Poste de Représentant Succès ClientKeurig Dr Pepper est une société multinationale de boissons qui recherche un Représentant Succès Client pour rejoindre son équipe de vente dynamique.Compétences requisesExpérience dans la vente et la gestion de clientsConnaissance des systèmes de vente et de service clientBilingue en anglais et français (écrit...

  • Représentant Succès Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Poste de Représentant Succès ClientKeurig Dr Pepper est une société multinationale de boissons qui recherche un Représentant Succès Client pour rejoindre son équipe de vente dynamique.Compétences requisesExpérience dans la vente et la gestion de clientsConnaissance des systèmes de vente et de service clientBilingue en anglais et français (écrit...

  • Représentant Succès Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Poste de Représentant Succès ClientKeurig Dr Pepper est une société multinationale de boissons qui recherche un Représentant Succès Client pour rejoindre son équipe de vente dynamique.Compétences requisesExpérience dans la vente et la gestion de clientsConnaissance des systèmes de vente et de service clientBilingue en anglais et français (écrit...

  • Spécialiste en Succès Client

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada SAP Full time

    Titre du posteSpécialiste en Succès ClientDescription du posteLe Spécialiste en Succès Client est responsable de la gestion des comptes clients en nuage, notamment la stratégie de gestion des comptes, le développement et la gestion des plans d'engagement et d'expansion, ainsi que l'orchestration des services de Succès Client pour assurer la croissance...

  • Spécialiste en Succès Client

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada SAP Full time

    Titre du posteSpécialiste en Succès ClientDescription du posteLe Spécialiste en Succès Client est responsable de la gestion des comptes clients en nuage, notamment la stratégie de gestion des comptes, le développement et la gestion des plans d'engagement et d'expansion, ainsi que l'orchestration des services de Succès Client pour assurer la croissance...

  • Gestionnaire des relations clients

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Cash Full time

    Responsable du Succès Client chez GardaWorld CashGardaWorld Cash est à la recherche d'un(e) Responsable pour sa division de Transport de Valeurs. Rejoignez une entreprise internationale spécialisée dans la sécurité, offrant un environnement de travail collaboratif et de nombreuses opportunités de carrière.Salaire compétitifAssurances santé et...

  • Gestionnaire de Succès Clientèle

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada ClearEstate Full time

    À propos de l'opportunitéNous sommes à la recherche d'un individu passionné par le succès client pour rejoindre notre équipe à ClearEstate. En tant que Gestionnaire de Succès Clientèle, vous serez le principal point de contact pour nos clients tout au long de leur expérience avec notre entreprise.ResponsabilitésReprésenter ClearEstate en...

  • Gestionnaire de Succès Clientèle

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada ClearEstate Full time

    À propos de l'opportunitéNous sommes à la recherche d'un individu passionné par le succès client pour rejoindre notre équipe à ClearEstate. En tant que Gestionnaire de Succès Clientèle, vous serez le principal point de contact pour nos clients tout au long de leur expérience avec notre entreprise.ResponsabilitésReprésenter ClearEstate en...

  • Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time

    Titre du Rôle Gestionnaire de Compte Satisfaction ClientDescription du Rôle Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Compte Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe de réussite client à Microsoft. En tant que Gestionnaire de Compte Satisfaction Client, vous serez responsable de créer, d'influencer et de faire évoluer des relations...

  • Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time

    Titre du Rôle Gestionnaire de Compte Satisfaction ClientDescription du Rôle Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Compte Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe de réussite client à Microsoft. En tant que Gestionnaire de Compte Satisfaction Client, vous serez responsable de créer, d'influencer et de faire évoluer des relations...

  • Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    2 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time

    Titre du Rôle Gestionnaire de Compte Satisfaction ClientDescription du Rôle Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Compte Satisfaction Client passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de Microsoft. En tant que Gestionnaire de Compte Satisfaction Client, vous serez responsable de créer, d'influencer et de faire évoluer des relations saines...

  • Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    4 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time

    Titre du Rôle Gestionnaire de Compte Satisfaction ClientDescription du Rôle Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Compte Satisfaction Client passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de Microsoft. En tant que Gestionnaire de Compte Satisfaction Client, vous serez responsable de créer, d'influencer et de faire évoluer des relations saines...

Gestionnaire Relations Clients, Succès Client

3 months ago

Montreal, Quebec, Canada ADP Full time
Le titulaire du poste agit à titre Gestionnaire Relations Clients, Succès Client d'ADP, tout en transmettant à la clientèle le message d'ADP en tant que chef de file mondial du secteur de la GCH. Le rôle prend en charge les clients des Comptes principaux Services complets d'ADP Canada.

Les principales priorités comprennent l'établissement et la gestion continue de relations solides et productives avec les personnes-ressources au sein de la direction des clients (p. ex., directeur financier, chef des ressources humaines), l'harmonisation avec les directeurs généraux et les membres du comité de direction d'ADP au besoin et des efforts de collaboration avec les équipes des ventes, du service et de l'implantation d'ADP et avec toute autre équipe fonctionnelle, au besoin, afin d'obtenir de nouveaux clients et de décrocher des contrats supplémentaires auprès de clients existants selon les objectifs établis annuellement.

Le poste exige une combinaison de bonnes compétences en gestion de comptes et en établissement de relations, et un sens aigu des affaires et des finances. Il est possible d'évaluer la réussite dans le cadre de ce rôle à l'aide de l'augmentation d'une année à l'autre des indices de satisfaction de la clientèle et des taux de fidélisation de la clientèle, d'un résultat exceptionnel au sondage sur la gestion des relations clients destiné aux clients et d'une croissance ciblée des revenus et de la part de portefeuille par client.

**Responsabilités du poste**:
**Souci de la clientèle**
- Gérer efficacement la relation avec des clients complexes d'ADP tant au pays qu'en Amérique du Nord.
- Entretenir une relation de conseiller de confiance avec les clients dans le but de les inciter à faire affaire avec ADP.
- Adopter une approche consultative auprès des clients, avec la capacité de reconnaître les actions qui témoignent d'un partenariat exemplaire, tout en démontrant une compréhension approfondie des besoins des clients en proposant des solutions ADP et une expertise appropriées.
- Superviser et soutenir des négociations de contrat efficaces et avantageuses pour les deux parties et en comprendre les répercussions financières.
- Assurer une utilisation appropriée et uniforme des outils, des communications, des processus, des activités de fidélisation de la clientèle et des mesures.
- Maintenir une base d'attribution de clients suffisante, tout en recherchant des occasions d'** améliorer **et d'augmenter la couverture.

**Communication avec les clients**
- Démontrer d'excellentes aptitudes en présentation, en gestion de réunions et de relations et en service à la clientèle.
- Être à l'aise de remettre en question la situation actuelle, **avec confiance **, et de plaider en faveur du changement.
- **Stimuler **et favoriser l'amélioration continue et exercer ses activités avec souplesse.
- Démontrer une compréhension approfondie des concepts de GCH et la capacité de représenter un large éventail des domaines d'activité, plateformes et solutions d'ADP.
- Posséder une connaissance approfondie de l'industrie et de la concurrence et un réseau d'expertise externe.
- Posséder des compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite, à utiliser également auprès de publics externes et de clients internes.
- Faciliter et **encourager **la participation des clients aux événements d'ADP, le cas échéant, comme la conférence Rencontre des grands esprits, ReThink, des occasions liées aux produits bêta et des témoignages.
- Se concentrer principalement sur la fidélisation, les recommandations et les revenus.

**Accent sur les occasions**
- Employer des techniques et des compétences de planification des comptes pour assurer une approche stratégique en matière de pénétration du marché et de prévisions des revenus.
- Définir la réussite dans le cadre du rôle à l'aide de l'augmentation d'une année à l'autre des indices de satisfaction de la clientèle et des taux de fidélisation de la clientèle, et d'une croissance ciblée des revenus et de la part de portefeuille par client, au sein de la clientèle désignée.
- Faciliter les occasions de recommandation par des clients.
- **Diriger et soutenir **toutes les activités liées aux efforts de fidélisation et aux nouvelles occasions.
- Adhérer à tous les aspects administratifs du suivi de la fidélisation et de la croissance des revenus.
- Se concentrer principalement sur la fidélisation, les recommandations et les revenus.

**Communication interne**
- Assurer une communication interne proactive et appropriée et les recours hiérarchiques liés aux problèmes qui ont une incidence sur la relation globale avec le client et sa fidélisation.
- Soutenir toutes les activités liées aux processus en boucle fermée, par exemple la cote NPS et des sondages.

Nous créons une façon de travailler plus efficace, afin que vous puissiez atteindre vos objectifs. Fréquemment