Current jobs related to Superviseur(E) Du Service à La Clientèle - Montreal, Quebec - Sleep Country

  • Superviseur(e) Service à la clientèle

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada JLL Full time

    ResponsabilitésLe Superviseur(e) Service à la clientèle est responsable de la supervision et de la direction d'une équipe de représentants pour offrir un service exceptionnel à nos clients. En tant que Superviseur(e), vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de la satisfaction client et dans l'amélioration continue de nos opérations de...

  • Superviseur(e) Service à la clientèle

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada JLL Full time

    ResponsabilitésLe Superviseur(e) Service à la clientèle est responsable de la supervision et de la direction d'une équipe de représentants pour offrir un service exceptionnel à nos clients. En tant que Superviseur(e), vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de la satisfaction client et dans l'amélioration continue de nos opérations de...

  • Superviseur(e) Service à la clientèle

    15 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada JLL Full time

    ResponsabilitésLe Superviseur(e) Service à la clientèle est responsable de la supervision et de la direction d'une équipe de représentants pour offrir un service exceptionnel à nos clients. En tant que Superviseur(e), vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de la satisfaction client et dans l'amélioration continue de nos opérations de...

  • Superviseur(e) Service à la clientèle

    14 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada JLL Full time

    ResponsabilitésLe Superviseur(e) Service à la clientèle est responsable de la supervision et de la direction d'une équipe de représentants pour offrir un service exceptionnel à nos clients. En tant que Superviseur(e), vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de la satisfaction client et dans l'amélioration continue de nos opérations de...

  • Superviseur(e) Service à la clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada JLL Full time

    ResponsabilitésLe Superviseur(e) Service à la clientèle est responsable de la supervision et de la direction d'une équipe de représentants pour offrir un service exceptionnel à nos clients. En tant que Superviseur(e), vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de la satisfaction client et dans l'amélioration continue de nos opérations de...

  • Superviseur(e) Service à la clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada JLL Full time

    ResponsabilitésLe Superviseur(e) Service à la clientèle est responsable de la supervision et de la direction d'une équipe de représentants pour offrir un service exceptionnel à nos clients. En tant que Superviseur(e), vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de la satisfaction client et dans l'amélioration continue de nos opérations de...

  • Superviseur(e) Service à la clientèle

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada JLL Full time

    À propos du posteJLL est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) Service à la clientèle pour rejoindre son équipe. En tant que Superviseur(e), vous serez responsable de la supervision et de la direction d'une équipe de représentants pour offrir un service exceptionnel à nos clients.Compétences et responsabilitésÉlever l'expérience clientDonner...

  • Superviseur(e) Service à la clientèle

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada JLL Full time

    À propos du posteJLL est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) Service à la clientèle pour rejoindre son équipe. En tant que Superviseur(e), vous serez responsable de la supervision et de la direction d'une équipe de représentants pour offrir un service exceptionnel à nos clients.Compétences et responsabilitésÉlever l'expérience clientDonner...

  • Superviseur(e) Service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada JLL Full time

    À propos de l'emploiJLL est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) Service à la clientèle qui sera responsable de la supervision et de la direction d'une équipe de représentants, en veillant à offrir un service exceptionnel à nos clients.Compétences requisesExpérience de 3 à 5 ans dans un environnement de service à la clientèle,...

  • Superviseur(e) Service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada JLL Full time

    À propos de l'emploiJLL est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) Service à la clientèle qui sera responsable de la supervision et de la direction d'une équipe de représentants, en veillant à offrir un service exceptionnel à nos clients.Compétences requisesExpérience de 3 à 5 ans dans un environnement de service à la clientèle,...

  • Superviseur(e) Service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada JLL Full time

    À propos de l'emploiJLL est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) Service à la clientèle qui sera responsable de la supervision et de la direction d'une équipe de représentants, en veillant à offrir un service exceptionnel à nos clients.Compétences requisesExpérience dans un environnement de service à la clientèle, d'accueil, de...

  • Superviseur(e) Service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada JLL Full time

    À propos de l'emploiJLL est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) Service à la clientèle qui sera responsable de la supervision et de la direction d'une équipe de représentants, en veillant à offrir un service exceptionnel à nos clients.Compétences requisesExpérience dans un environnement de service à la clientèle, d'accueil, de...

  • Superviseur(e) de Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada JLL Full time

    Présentation du posteJLL est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) de Service à la clientèle qui sera responsable de la supervision et de la direction d'une équipe de représentants, en veillant à offrir un service exceptionnel à nos clients.Compétences requisesExpérience de 3 à 5 ans dans un environnement de service à la clientèle, d'accueil, de...

  • Superviseur(e) à l'entretien

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Société du Parc Jean-Drapeau Full time

    Superviseur(e) entretien La Société du parc Jean-Drapeau recherche un superviseur(e) entretien pour assurer la planification et l'exécution des activités de son service dans une perspective de développement durable. Le parc Jean-Drapeau est un lieu incomparable au Canada, qui offre à ses visiteurs une expérience inédite ainsi qu'une diversité de...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleType de contrat : TemporaireMode de travail : Hybride (incluant un montant forfaitaire pour l'installation en télétravail)Responsabilités :En tant que représentant du service à la clientèle, vous serez intégré(e) à une équipe dynamique et aurez pour mission de fournir un service exceptionnel aux...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada neolegal Full time

    {"h1": "Représentant(e) du service à la clientèle", "p": "Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle dynamique et passionné(e) par le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Montréal.", "ul": ["\u00a9gagé pour simplifier l'accès à la justice, nous offrons des services juridiques simples, rapides et...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada neolegal Full time

    {"h1": "Représentant(e) du service à la clientèle", "p": "Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle dynamique et passionné(e) par le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Montréal.", "ul": ["\u00a9gagé pour simplifier l'accès à la justice, nous offrons des services juridiques simples, rapides et...

  • Agent(e) du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Physio Extra Full time

    **Agent(e) au Service à la Clientèle** Rejoignez l'équipe de Team-X, un environnement stimulant où vous pouvez évoluer et développer vos compétences. En tant qu'agent(e) au service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un service personnalisé de grande qualité, en respectant les normes professionnelles et l'image de marque de la...

  • Agent(e) du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Physio Extra Full time

    Vous êtes passionné, dynamique et professionnel? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant? Joignez-vous au Team-X Relevant du/de la directeur trice clinique, sous la supervision de l'agent e en chef, l'agent e au service à la clientèle a la responsabilité d'assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité afin de...

  • Représentant(e) Service à la clientèle bilingue

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Grainger Businesses Full time

    Représentant(e) Service à la clientèle bilinguePoste : Représentant(e) Service à la clientèle bilingueDescription du poste :Nous recrutons des représentants du service à la clientèle pour répondre aux demandes entrantes à temps plein. Vous ferez partie d'une équipe qui relèvera d'un superviseur de l'expérience client.Compétences requises...

Superviseur(E) Du Service à La Clientèle

3 months ago

Montreal, Quebec, Canada Sleep Country Full time
**Description de l'entreprise**
Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d'une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de meilleurs lendemains grâce à de meilleures nuits.

Fidèles à nos valeurs : « Nous prenons **SOIN** des gens », « Nous **GAGNONS** ensemble », « Nous avons de grands **RÊVES** » et « Nous exécutons avec **EXCELLENCE** », nous nous appuyons sur nos 28 ans d'existence pour prendre soin les uns des autres et des besoins de nos clients en matière de sommeil, avec passion et avec la volonté d'être les meilleurs possible. Nous investissons dans notre écosystème du sommeil, dans des produits novateurs, dans une expérience du client de classe mondiale, dans nos collectivités et dans une équipe diversifiée, la meilleure de sa catégorie, afin d'être le principal partenaire du sommeil au Canada.

Nous sommes à la recherche d'**un ou d'une superviseur(e) du service à la clientèle **pour faire partie de notre entreprise en pleine croissance et jouer un rôle clé dans l'expérience de notre clientèle en nous assurant que chaque achat se termine par un sourire
**Description du poste**
- Être responsable de la direction, de l'accompagnement professionnel, du développement et de la gestion du rendement des chefs d'équipe et des représentants du service à la clientèle au quotidien.
- Traiter et répondre à tous les appels de niveau supérieur et fournir des solutions dans un délai convenable.
- Diriger les initiatives opérationnelles clés, déterminer les possibilités d'amélioration des processus. Suivre et évaluer les tendances pour s'assurer que les objectifs globaux du service sont atteints.
- Suivre et aider à la préparation et à l'analyse de divers rapports mensuels (suivi des appels, dommages aux biens, statistiques de garantie, inspections, processus retour de marchandise, facturation) et fournir à l'équipe un compte rendu des rendements.
- Traiter et répondre à tous les appels de niveau supérieur et fournir des solutions dans un délai convenable.
- Passer en revue et formuler des recommandations sur le suivi actuel du retour aux fournisseurs. Identifier toute tendance avec nos parties prenantes externes.
- Gérer les inspections des fournisseurs tiers et mettre à jour le suivi des résultats.
- Divers projets selon les besoins.

**Qualifications**
- Diplôme d'études collégiales ou l'équivalent.
- Un minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle, des centres d'appels ou dans un domaine connexe. Une expérience antérieure dans le domaine de la surveillance des appels serait un atout.
- Expérience prouvée en supervision ou en direction d'équipe, 1 à 2 ans.
- Autonome et capable de motiver une équipe.
- Très bonnes aptitudes en communication et relations interpersonnelles.
- Soucieux du détail, organisé et capable de mener plusieurs tâches à la fois dans un milieu de travail où le rythme est élevé.
- Axé sur les solutions et les résultats et capable de traiter les conflits et les problèmes avec tact, diplomatie et rapidité.
- Solides compétences dans les logiciels MS Office, en particulier Excel.
- Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris occasionnellement les fins de semaine.
- Bilinguisme (français-anglais) est requis.

**Informations supplémentaires** Pourquoi les membres de notre équipe du service à la clientèle aiment-ils travailler chez Dormez-vous/Sleep Country Canada ?**
- Il ne s'agit pas d'un simple emploi, mais d'une CARRIÈRE qui offre de nombreuses possibilités de croissance.
- Un milieu de travail diversifié et inclusif.
- Nous investirons en vous et vous offrirons une formation approfondie, un encadrement et un développement continu.
- Accès à des plateformes de formation et de développement professionnel
- Des prestations médicales et dentaires complètes et un régime de participation différée aux bénéfices.
- Crédit bien-être annuel pour tout produit/service qui améliore votre santé et votre bien-être, c'est-à-dire des évaluations de santé, des conseils en nutrition, des chaussures de randonnée, une tenue de yoga ou des équipements de conditionnement physique
- Programme de rabais pour les associés qui vous permettra de profiter de certains des meilleurs produits de sommeil au monde.
- Supplément salarial pour les congés de maternité et parentaux.
- Un remboursement des frais de scolarité qui couvre le perfectionnement professionnel ET personnel.
- Récompenses pour ancienneté, célébrations et autres événements sociaux.
- Programme de recommandation par les associés.
- Jour de congé payé pour agir à titre de bénévole auprès d'un orga