Current jobs related to Coordonnateur-trice Des Opérations de Rendez-vous - Montreal, Quebec - SSENSE


  • Montreal, Quebec, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    À propos de l'organisationexo – Réseau de transport métropolitain est une organisation à dimension humaine, tournée vers la satisfaction de ses clients et la qualité de ses services.Le rôleVous rejoindrez notre équipe comme Coordonnateur(trice) - Opérations centres de maintenance et garages ferroviaires. Vous serez responsable de la...


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  • Montreal, Quebec, Canada FYidoctors Full time

    Poste de Coordonnateur(trice) Bilingue de Rappel de Patients Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) Bilingue de Rappel de Patients pour rejoindre notre équipe dynamique chez FYidoctors. ResponsabilitésCommuniquer avec les patients par téléphone pour planifier des rendez-vous dans nos cliniques à l'échelle nationale.Capturer les...


  • Montreal, Quebec, Canada FYidoctors Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Sciences en Folie Full time

    Coordonnateur(trice) aux opérationsVous avez de l'expérience en coordination et en animation?À propos de l'emploiEn tant que coordonnateur aux opérations de Sciences en Folie, vous aurez un rôle clé dans la gestion de notre équipe d'animateurs. Vous travaillerez dans nos bureaux de Ville Saint-Laurent et effectuerez des déplacements...


  • Montreal, Quebec, Canada Sciences en Folie Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Allied Properties REIT Full time

    À propos du rôleLe rôle de Coordonnateur(trice) de bureau est essentiel au fonctionnement quotidien du bureau d'Allied Properties REIT. Vous serez chargé(e) de soutenir les opérations du bureau, en assurant la gestion des fournitures, la planification des événements et la coordination des activités administratives.ResponsabilitésTenir à jour...


  • Montreal, Quebec, Canada Allied Properties REIT Full time

    À propos du rôleLe rôle de Coordonnateur(trice) de bureau est essentiel au fonctionnement quotidien du bureau d'Allied Properties REIT. Vous serez chargé(e) de soutenir les opérations administratives, de gérer les fournitures et les dépenses, et de fournir un service de réception de haute qualité.ResponsabilitésTenir à jour les fournitures de...


  • Montreal, Quebec, Canada Allied Properties REIT Full time

    À propos du rôleLe rôle de Coordonnateur(trice) de bureau est essentiel au fonctionnement quotidien du bureau d'Allied Properties REIT. Vous serez chargé(e) de soutenir les opérations administratives, de gérer les fournitures et les dépenses, et de fournir un service de réception de haute qualité.ResponsabilitésTenir à jour les fournitures de...


  • Montreal, Quebec, Canada FYidoctors Full time

    Poste de Coordonnateur(trice) Bilingue de Rappel de PatientsRejoignez notre équipe dynamique en tant que Coordonnateur(trice) Bilingue de Rappel de Patients et contribuez à améliorer l'expérience des patients chez FYidoctors.ResponsabilitésÉtablir des contacts téléphoniques avec les patients pour planifier des rendez-vous dans nos cliniques à...


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  • Montreal, Quebec, Canada Thermotech Combustion Full time

    Poste de Coordonnateur/trice aux OpérationsThermotech Combustion recherche un(e) Coordonnateur(trice) aux Opérations pour rejoindre son équipe de gestion de projets. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la coordination et de la supervision des activités opérationnelles quotidiennes, en mettant l'accent sur la santé et...


  • Montreal, Quebec, Canada Thermotech Combustion Full time

    Poste de Coordonnateur/trice aux OpérationsThermotech Combustion recherche un(e) Coordonnateur(trice) aux Opérations pour rejoindre son équipe de gestion de projets. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la coordination et de la supervision des activités opérationnelles quotidiennes, en mettant l'accent sur la santé et...


  • Montreal, Quebec, Canada AMJ Campbell Montréal Full time

    Description du PosteEn tant que Coordonnateur(trice) Import/Export, vous serez responsable de la coordination et de la gestion des importations pour les opérations de déménagement international de l'entreprise AMJ Campbell Montréal.ResponsabilitésGérer de bout en bout les opérations d'importation et d'exportation, en assurant une...


  • Montreal, Quebec, Canada AMJ Campbell Montréal Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Hatch Full time

    Poste de Coordonnateur(trice) d'offres de serviceÀ propos du posteNous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) d'offres de service dynamique et très motivé(e) pour se joindre à une équipe spécialisée de professionnels internes de l'engagement client qui aident Hatch à obtenir des contrats.En tant que Coordonnateur(trice) d'offres de...


  • Montreal, Quebec, Canada Hatch Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Artemis Recrutement Full time

    Coordonnateur(trice) logistique - Spécialiste des opérations de livraisonArtemis Recrutement est actuellement à la recherche d'un spécialiste des opérations de livraison pour un client de renom à travers le Canada. Nous recherchons une personne capable de travailler efficacement sous pression, avec une attention particulière aux détails et des...


  • Montreal, Quebec, Canada Artemis Recrutement Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Énergie Valero inc. - Montréal Full time

    À propos du rôleEn tant que Coordonnateur(trice) construction, vous serez chargé de superviser les travaux de construction et de rénovation majeure au sein de l'entreprise Énergie Valero inc. à Montréal. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de projet pour garantir la réalisation des travaux dans le respect des normes de...

Coordonnateur-trice Des Opérations de Rendez-vous

3 months ago


Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time
de l'entreprise

SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100 millions de visites mensuelles sur le site, SSENSE a été saluée par la critique, à la fois pour son modèle de commerce numérique et pour sa production de contenu culturel. Approximativement 80% de l'auditoire du site est âgé de 18 à 40 ans. L'entreprise privée atteint annuellement une haute croissance à deux chiffres depuis sa création.

Description du poste

Sous la responsabilité de : gestionnaire adjoint-e, opérations des rendez-vous

À titre de coordonnateur-trice **des opérations de rendez-vous**, vous serez responsable du processus et des opérations liés au modèle de rendez-vous physiques de SSENSE Montréal. Vous assurerez l'exactitude, le rythme et l'efficience de l'inventaire en relation avec les rendez-vous au quotidien. Vous assurerez un déroulement des activités impeccable en repérant, en communiquant et en résolvant rapidement les enjeux liés à la clientèle afin de leur offrir une expérience hors pair. Vous encouragerez un environnement de travail positif, en phase avec les valeurs de marque et les objectifs de SSENSE.

**Responsabilités**

**Expérience clientèle - 20%**
- Contribuer au parcours et au processus d'achat à travers le modèle de visites avec rendez-vous. Assurer une expérience clientèle exceptionnelle grâce au maintien de la qualité des présentations, de la gestion de l'inventaire et du service après-vente
- Entretenir une excellente connaissance des marques offertes chez SSENSE, incluant la direction artistique et l'histoire de chacune ainsi que les renseignements techniques sur les vêtements

**Opérations - 70%**
- Surveiller et atteindre les objectifs du flux de stocks à l'aide des métriques du tableau de bord
- Jouer un rôle actif dans la maximisation de la productivité et dans l'amélioration de l'expérience clientèle à l'aide des mesures de l'unité à l'heure, du ratio du parfait rendez-vous et du ratio de conversion d'unité par rendez-vous
- Prendre en charge et préparer la marchandise pour la vente en boutique et faire part des nouveaux produits reçus ou prévus à l'équipe
- Assister au besoin aux activités opérationnelles et relatives à l'arrière-boutique, être responsable du maintien d'un stockage de la plus haute qualité sur place et dans les installations extérieures
- Établir des liens solides avec le personnel de l'entrepôt afin d'offrir un service à la clientèle hors pair
- Soutenir, promouvoir et assumer la responsabilité liée à la prévention des pertes dans tous les aspects de la gestion des risques, de la sécurité physique, du contrôle des caisses, de la gestion des stocks et de l'exactitude des transactions
- Assurer la conformité des activités opérationnelles de la boutique, des normes de santé et de sécurité et du maintien des politiques et des protocoles de l'entreprise
- Maintenir la direction visuelle actuelle en repérant, en communiquant et en assurant les standards de présentation visuelle les plus élevés

**Leadership - 10%**
- Bâtir et développer des équipes exceptionnelles axées sur la clientèle
- Encourager la collaboration entre les coordonateur-trice-s des opérations de rendez-vous, le personnel de vente et le personnel de soutien

**Qualifications**:

- Un minimum de deux ans d'expérience dans la vente au détail de luxe, l'hôtellerie ou le service à la clientèle
- Diplôme d'études collégiales ou baccalauréat en logistique, commerce, gestion, ou dans un domaine connexe de préférence
- Expérience avec la manipulation de systèmes de points de vente
- Capacité à transporter des charges lourdes (15 kg)
- Excellentes habiletés de communication écrite et orale en anglais et en français
- Aisance à travailler avec la suite Microsoft Office, la suite Google et avec l'informatique et le Web
- Flexibilité pour des horaires de travail pouvant varier en raison des demandes du commerce

**Compétences**
- Autonomie, sens de l'organisation et minutie
- Esprit d'équipe
- Esprit axé sur la clientèle, apte à la résolution de problèmes
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur la performance
- Degré élevé de maturité et d'intégrité