Réceptionniste d'hôtel

2 months ago

matane, Canada Hôtel Quality Inn & Suites Matane Full time
- Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;
- Fournir aux clients des renseignements pertinents sur les services de l'hôtel ainsi que sur les services essentiels à l'extérieur de l'hôtel;
- Gérer des plaintes et répondre à des situations d'urgence;
- Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;
- Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s'assurant de mettre en application les procédures et politiques de
l'entreprise.
  • Prendre, confirmer, modifier ou annuler une réservation;
  • Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation;
  • Accomplir différentes transactions et/ou entrée de données dans Choice Advantage ou autre logiciel inhérent au travail à la réception;
  • Assigner les chambres, remettre les clés et fournir les renseignements sur l'établissement;
  • Promouvoir les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région et effectuer des réservations au besoin;
  • Recevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer la distribution;
  • Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.);
  • Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi;
  • Toutes autres tâches connexes et/ou nécessaires au bon déroulement des opérations.

Poste temps plein de jour : Horaire de jour de 7 h à 15 h
Poste temps plein de soir : Horaire de soir de 15 h à 23 h
- Posséder un sens du service à la clientèle hors pair et savoir communiquer d'une façon professionnelle;
- Être une personne axée sur le travail d'équipe;
- Être doté(e) d'une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client;
- Posséder une excellente maîtrise du français et de l'anglais parlés;
- Posséder un bon niveau de connaissance des logiciels informatiques de base;
- Être une personne flexible au niveau des heures de travail et des tâches à accomplir;
- Être une personne rigoureuse et soucieuse de la satisfaction des clients;
- Posséder des connaissances au niveau des logiciels hôteliers serait un atout.
  • Détenir un diplôme d’études secondaires ou d’études professionnelles ou l’équivalent;
  • Bilinguisme;
  • Maîtrise de l’environnement Windows et de la suite Office;
  • Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (atout);
  • Capacité à effectuer des transactions monétaires;
  • Sens aigu du service à la clientèle;
  • Aptitudes pour la vente;
  • Tolérance au stress ;
  •  Rapidité d'exécution;
  •  Responsable, débrouillard, courtois et souriant;
  •  Attitudes et comportements professionnels (discrétion, honnêteté, aptitudes pour le travail d’équipe,  autonomie, etc.)

  • Réceptionniste d'hôtel

    4 months ago

    Matane, Quebec, G0J, La Matapédia, Canada Hôtel Quality Inn & Suites Matane Full time

    - Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;- Fournir aux clients des renseignements pertinents sur les services de l'hôtel ainsi que sur les services essentiels à l'extérieur de l'hôtel;- Gérer des plaintes et répondre à des situations d'urgence;- Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;-...

  • Réceptionniste d'entrepôt

    1 month ago

    Matane, Canada Canadian Tire Full time

    Rôle et responsabilitésLe/la préposé(e) à l'entrepôt joue un rôle clé dans la réception, la vérification, l'entreposage et le transport des articles vers l'aire de vente ou vers l'entrepôt de manière sécuritaire et efficace. Ce rôle nécessite la manipulation constante d'articles de poids variés tout au long du quart de...

  • Réceptionniste d'hôtel

    2 months ago

    Matane, Quebec, G0J, La Matapédia, Canada Hôtel Quality Inn & Suites Matane Part time

    Vous aimez la nuit, vous êtes minutieux, vous êtes passionné de service à la clientèle et soucieux d’offrir aux clients un service unique, ce poste est pour vous ! En tant qu’auditeur de nuit, vous aurez l’opportunité d’accueillir plusieurs types de clientèles, coordonner les réservations et effectuer plusieurs tâches...

  • Réceptionniste Clientèle

    3 weeks ago

    Matane, Canada GFL Environmental Full time

    Poste : Commis au service à la clientèleLieu de travail : GFL EnvironmentalPoste permanentBienvenue chez Matrec, une division de GFLNous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l'Amérique du Nord avec...

  • Réceptionniste d'hôtel

    4 months ago

    Matane, Canada Hôtel Quality Inn & Suites Matane Full time

    - Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;- Fournir aux clients des renseignements pertinents sur les services de l'hôtel ainsi que sur les services essentiels à l'extérieur de l'hôtel;- Gérer des plaintes et répondre à des situations d'urgence;- Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;- Accomplir toute...

  • Réceptionniste d'hôtel

    4 months ago

    Matane, Canada Hôtel Quality Inn & Suites Matane Full time

    - Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;- Fournir aux clients des renseignements pertinents sur les services de l'hôtel ainsi que sur les services essentiels à l'extérieur de l'hôtel;- Gérer des plaintes et répondre à des situations d'urgence;- Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;- Accomplir toute...

  • Réceptionniste d'hôtel

    2 months ago

    matane, Canada Hôtel Quality Inn & Suites Matane Full time

    - Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;- Fournir aux clients des renseignements pertinents sur les services de l'hôtel ainsi que sur les services essentiels à l'extérieur de l'hôtel;- Gérer des plaintes et répondre à des situations d'urgence;- Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;- Accomplir toute...

  • Réceptionniste d'hôtel

    2 months ago

    Matane, Canada Hôtel Quality Inn & Suites Matane Full time

    Vous aimez la nuit, vous êtes minutieux, vous êtes passionné de service à la clientèle et soucieux d’offrir aux clients un service unique, ce poste est pour vous ! En tant qu’auditeur de nuit, vous aurez l’opportunité d’accueillir plusieurs types de clientèles, coordonner les réservations et effectuer plusieurs tâches...

  • Réceptionniste d'hôtel

    2 months ago

    matane, Canada Hôtel Quality Inn & Suites Matane Full time

    Vous aimez la nuit, vous êtes minutieux, vous êtes passionné de service à la clientèle et soucieux d’offrir aux clients un service unique, ce poste est pour vous ! En tant qu’auditeur de nuit, vous aurez l’opportunité d’accueillir plusieurs types de clientèles, coordonner les réservations et effectuer plusieurs tâches...

  • Réceptionniste d'hôtel

    2 months ago

    matane, Canada Hôtel Quality Inn & Suites Matane Full time

    Vous aimez la nuit, vous êtes minutieux, vous êtes passionné de service à la clientèle et soucieux d’offrir aux clients un service unique, ce poste est pour vous ! En tant qu’auditeur de nuit, vous aurez l’opportunité d’accueillir plusieurs types de clientèles, coordonner les réservations et effectuer plusieurs tâches...

  • Réceptionniste d'hôtel

    2 months ago

    Matane, Canada Hôtel Quality Inn & Suites Matane Full time

    Vous aimez la nuit, vous êtes minutieux, vous êtes passionné de service à la clientèle et soucieux d’offrir aux clients un service unique, ce poste est pour vous ! En tant qu’auditeur de nuit, vous aurez l’opportunité d’accueillir plusieurs types de clientèles, coordonner les réservations et effectuer plusieurs tâches...

  • Réceptionniste d'hôtel

    2 months ago

    Matane, Canada Hôtel Quality Inn & Suites Matane Full time

    Vous aimez la nuit, vous êtes minutieux, vous êtes passionné de service à la clientèle et soucieux d’offrir aux clients un service unique, ce poste est pour vous ! En tant qu’auditeur de nuit, vous aurez l’opportunité d’accueillir plusieurs types de clientèles, coordonner les réservations et effectuer plusieurs tâches administratives....

  • Réceptionniste d'hôtel

    2 months ago

    Matane, Canada Hôtel Quality Inn & Suites Matane Full time

    Vous aimez la nuit, vous êtes minutieux, vous êtes passionné de service à la clientèle et soucieux d’offrir aux clients un service unique, ce poste est pour vous ! En tant qu’auditeur de nuit, vous aurez l’opportunité d’accueillir plusieurs types de clientèles, coordonner les réservations et effectu