Expert Technique

2 months ago


québec city, Canada UgoWork Full time
Un peu sur nous…

Établie à Québec depuis 2015, UgoWork est un leader mondial des batteries au lithium et de la gestion de l'énergie pour l'industrie des chariots élévateurs (Material handling Equipment ou MHE). Nous produisons les meilleures batteries de l'industrie qui, en plus de contribuer à une planète plus verte, génèrent des gains opérationnels substantiels dans ce secteur si névralgique pour toutes les industries. Plus de 10 millions de chariots élévateurs bourdonnent chaque jour sur la planète, dans les entrepôts et usines, assurant une manutention des marchandises à temps et en toute sécurité.

Un peu sur la job…
Tu aimes comprendre comment les choses fonctionnent et les enseigner? Tu as à cœur le service aux clients et tu te fais une joie de voyager?Chaque jour, les membres de l’équipe de service client font tout ce qui est en leur pouvoir (et même plus ) pour que les clients vivent la meilleure expérience UgoWork™ possible.Dans ce département, tu seras une référence technique autant à l’externe qu’à l’interne. Afin d’avoir tout en main pour changer le monde avec nous, tu auras un accès via notre cloud à toutes les données recueillies en temps réel sur toute notre flotte. Aidé de nos algorithmes, tu pourras ainsi détecter des phénomènes et mobiliser toutes les ressources internes et externes pour les résoudre.Mais sois rassuré, ce n’est pas parce que nous avons accès à toutes les données en restant assis devant notre ordinateur que tu ne seras pas appelé à voyager. En plus d’avoir toute la liberté pour mener ses investigations aussi sur le terrain, tu seras amené à partager ton expertise avec nos partenaires qui supportent techniquement notre flotte au plus près de nos clients au quotidien, et ce, à la grandeur de l'Amérique du nord
Responsabilités :
  • Répondre aux besoins clients en termes de diagnostic, formation, dépannage ou toutes autres expertises en la matière.
  • Développer le contenu technique nécessaire à la production des outils du département d’expérience client (manuels, procédures, liste de pièces, formations et outils numériques);
  • Voyager pour former et supporter nos partenaires de service;
  • Superviser et gérer le parc de UgoWork™ grâce à notre cloud;
  • Investiguer les problèmes techniques récurrents en partenariat avec tous les départements de l’entreprise (R&D, opérations, qualité…)

Ton profil retiendra notre attention si:

  • Tu as l’audace de rejoindre une entreprise certes petite aujourd’hui, mais qui fait déjà trembler les grands sur son marché.
  • Tu es lassé d’attendre la prochaine innovation de ton entreprise, alors que la dernière date d’une époque où Windows XP était révolutionnaire.
  • Tu veux rejoindre une équipe qui repousse constamment les limites et qui ne se satisfait jamais du statu quo.
  • Tu veux comprendre complètement un concept ou trouver la cause racine d’un problème.
  • You watch American movies in their original version, of course
  • DEC en Génie ou expériences pertinentes dans le domaine du service à la clientèle technologique/industriel
Ce que nous avons à t’offrir

Un poste stimulant, dans une équipe formidable et un bureau à un jet de pierre du centre-ville de Québec. Une ambiance start-up avec des ambitions, où tout le monde rame dans le même sens pour le succès de l'entreprise. Des bénéfices pour te rendre la vie facile, du parking en masse et un accès facile au transport en commun. Mais le plus grand perk d'UgoWork, c'est de joindre une équipe de gens passionnés et compétents et de réaliser des projets à la tonne


  • Expert Technique

    3 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada UgoWork Full time

    Description du poste Nous recherchons un technicien expert senior pour rejoindre notre équipe de service client. Ce candidat doit être capable d'analyser les problèmes techniques complexes, de résoudre des situations critiques et de fournir une excellente expérience client. Le technicien expert senior travaillera étroitement avec nos partenaires...


  • Québec, Canada Force Kia Full time

    Force Kia recherche un Assistant Technique Expert compétent pour rejoindre son équipe.Description du posteL'assistant technique expert joue un rôle clé dans les opérations quotidiennes de l'atelier automobile. Il accomplit des tâches de base relatives à l'entretien et à la réparation automobile, en fournissant un soutien constant aux...


  • Québec, Quebec, Canada Point S DuQuartier Full time

    Point S DuQuartier, une entreprise en croissance rapide dans le secteur du service à la clientèle, offre un poste d'Expert en Services Techniques.Rôle et responsabilitésNous sommes à la recherche d'une personne motivée qui souhaite relever les défis et contribuer à l'essor de notre équipe. Vous serez responsable de fournir des conseils...

  • Technicien Terrain

    6 months ago


    Quebec City, Canada DBO EXPERT Full time

    Relevant du Chef de l'Expérience, le Technicien terrain travaille en étroite collaboration avec le service à la clientèle, le département technique et des ventes. Il a les connaissances techniques des produits de DBO Expert. Habile communicateur, il a une bonne capacité à former nos partenaires sur les chantiers, ainsi qu’à répondre à leurs...


  • Québec, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    **À quoi ressemble le travail d’un expert technique principal, Indemnisation, équipe des Biens à Northbridge?** À titre d’expert technique principal, Indemnisation, équipe des Biens, vous ferez partie d’une équipe dynamique, qui a le souci du détail et qui en est fière, et pour qui l’expérience client passe avant tout. Dans le cadre de...

  • Expert Technique

    1 month ago


    québec city, Canada UgoWork Full time

    Un peu sur nous… Établie à Québec depuis 2015, UgoWork est un leader mondial des batteries au lithium et de la gestion de l'énergie pour l'industrie des chariots élévateurs (Material handling Equipment ou MHE). Nous produisons les meilleures batteries de l'industrie qui, en plus de contribuer à une planète plus verte, génèrent des gains...


  • Quebec City, Canada PayFacto Full time

    **Expert Technique PAYPOS - Integrations des Projets** En tant qu'expert technique, vous fournirez un support technique à l'équipe de projet et aux partenaires de PayFacto grâce à votre expérience technique POS et à vos compétences en matière de relations avec les clients. Vous agirez en tant qu'expert technique sur les solutions de paiement et le...


  • Quebec City, Canada Groupe Santé Expert Full time

    **Passionné(e) par la pharmacie, mais à la recherche d’un nouveau défi dans un environnement non traditionnel?** **Nous vous offrons un poste de jour du lundi au vendredi, donc terminé les week-ends de travail! De plus nous offrons un salaire compétitif, des avantages sociaux et un REER collectif avec la participation de...


  • Quebec City, Canada Groupe Santé Expert Full time

    **Passionné(e) par la pharmacie, mais à la recherche d’un nouveau défi dans un environnement non traditionnel?** **Nous vous offrons un poste de jour du lundi au vendredi, donc terminé les week-ends de travail! De plus nous offrons un salaire compétitif, des avantages sociaux et un REER collectif avec la participation de...


  • Quebec City, Canada ClaimsPro LP Full time

    Company: ClaimsPro LP Expert en sinistre, Chef d'équipe technique, Temps Plein, (Quebec City, QC) Relevant du bureau régional de Québec, le chef d’équipe conseille les experts en sinistres et répond à leurs questions quant aux procédures à suivre dans le traitement des dossiers et au niveau du service aux clients. Compétences requises - Permis...


  • Québec City, Canada ECOSYSTEM Full time

    Qui nous sommes… Chez Ecosystem, tout part de ces convictions : se responsabiliser et garantir le résultat final. C’est pourquoi nous prenons en charge l’ingénierie et la construction des projets, de la conception à l’exécution, jusqu’à la mise en service. Rien ne nous arrête pour répondre efficacement aux défis énergétiques et de...

  • Analyste technique

    5 months ago


    Québec City, Canada Kinessor Full time

    Description du poste Nous sommes présentement à la recherche d'un analyste technique pour analyser les problèmes ou les requêtes, les régler ou les acheminer au fournisseur de service concerné et faire le suivi avec le client et tous les intervenants jusqu'à leurs résolutions. Responsabilités : Enregistre la requête ou le problème ainsi...


  • Québec, Canada Microsoft Canada Full time

    Overview English Translation to Follow Avec plus de 18 000 employés dans le monde, l'organisation Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) est responsable de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience client de bout en bout de Microsoft. Venez rejoindre CE&S et nous aider à construire un avenir où les clients viennent...


  • Québec City, Canada Xpera Full time

    Company: IndemniProExpert en sinistre, Chef d'équipe technique, Temps Plein, (Quebec City, QC) Relevant du bureau régional de Québec, le chef d’équipe conseille les experts en sinistres et répond à leurs questions quant aux procédures à suivre dans le traitement des dossiers et au niveau du service aux clients. Compétences requises ...


  • Québec, Canada Tehora inc. Full time

    Description du posteTehora est à la recherche d'un spécialiste en architecture des applications technique expert. Ce professionnel jouera un rôle crucial dans le développement de solutions innovantes et performantes pour les entreprises clientes.Compétences requisesDiplôme universitaire de 1er cycle en informatique ou équivalentPas moins de 12...


  • Québec City, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    À quoi ressemble le travail d’un expert technique en sinistres à Northbridge?  Vous ferez partie d’une équipe dynamique, qui a le souci du détail et qui en est fière, et pour qui l’expérience client passe avant tout. L’équipe Responsabilité et litiges traite une grande variété de demandes d’indemnisation dans plusieurs catégories...


  • Quebec City, Canada Groupe Santé Expert Full time

    Passionné(e) par la pharmacie, mais à la recherche d’un nouveau défi dans un environnement non traditionnel? **Description** Intéressé(e) à joindre une entreprise qui opère une pharmacie spécialisée dans la région de Québec. Tu es la personne qu’il nous faut. Tu as le goût de travailler dans une ambiance agréable avec des propriétaires à...


  • Québec City, Canada Crawford & Company Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Expert en sinistres immobiliers - Terrain pour se joindre à notre succursale de la Ville du Québec.        Évalue les réclamations de dommages matériels (commerciales et résidentielles) et de risques divers en effectuant les enquêtes sur les pertes et négocie les règlements conformément aux...

  • Expert Technique

    1 month ago


    Québec, Canada UgoWork Full time

    Un peu sur nous… Établie à Québec depuis 2015, UgoWork est un leader mondial des batteries au lithium et de la gestion de l'énergie pour l'industrie des chariots élévateurs (Material handling Equipment ou MHE). Nous produisons les meilleures batteries de l'industrie qui, en plus de contribuer à une planète plus verte, génèrent des gains...

  • Expert Technique

    4 weeks ago


    Québec, Canada UgoWork Full time

    Un peu sur nous… Établie à Québec depuis 2015, UgoWork est un leader mondial des batteries au lithium et de la gestion de l'énergie pour l'industrie des chariots élévateurs (Material handling Equipment ou MHE). Nous produisons les meilleures batteries de l'industrie qui, en plus de contribuer à une planète plus verte, génèrent des gains...