Contrôleur(euse) - Transport à la demande

2 months ago

saintethérèse, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

Introduction

Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que : carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo

Sous la responsabilité du relevant du Chef - Terminus et transport à la demande, cette personne assure la coordination de l’ensemble des actions sur le réseau d’autobus de la couronne sud et nord conformément à la mission et aux valeurs organisationnelles d’exo. La qualité de la prestation du service est visée tout comme la surveillance adéquate du réseau autobus d’exo pour le service de transport à la demande (TAD). Elle travaille, entre autres, en étroite collaboration avec les transporteurs, les surveillants réseau et les agents de liaison. Elle est animée par le souci d’appuyer l’équipe exploitation autobus et travaille en collaboration avec le personnel du CSMU (centre sûreté et mesure d’urgence).


Responsabilités principales
  • Gérer la supervision des déplacements en temps réel du service de transport à la demande et les flux d’information clientèle ;
  • Modifier les déplacements des usagers en fonction des perturbations sur le réseau autobus et le réseau train ;
  • Soutenir les transporteurs dans la livraison du service ;
  • Évaluer les impacts des travaux routiers sur le réseau, prévoir des trajets de détour, et communiquer les informations aux partenaires et à la clientèle ;
  • Communiquer avec les différents services de travaux publics des municipalités et les partenaires externes ;
  • Soutenir le centre de relations client et les agents de liaison dans l’analyse des justificatifs pour les plaintes des clients ;
  • S’assurer de l’application des plans établis : plan de communication, plan d’intervention en cas d’interruption de service ;
  • Assurer la communication et la coordination de certaines activités avec les partenaires internes tel que le centre de relations client; les centres de contrôle autobus ; le centre de sûreté et mesure d’urgence et l’équipe de projet associé au TAD ;
  • Recevoir et répondre aux appels problématiques ou d’urgence en dehors des heures de travail en rotation avec d’autres collègues de travail ;
  • Participer aux rencontres et activités de l’équipe du projet pilote TAD et contribuer à la définition des processus ;
  • Compléter et transmettre les différents rapports d’activités ;
  • Supporter le centre de contrôle autobus, au besoin dans ses activités.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

Exigences normales du poste

Scolarité

  • Diplôme d’études collégiales en logistique du transport ou dans un domaine connexe.

Expérience

  • Minimum de 5 années d’expérience pertinente ;
  • Une connaissance des enjeux et particularités de la région métropolitaine constitue un atout.

Compétences et aptitudes

  • Entretenir de bonnes relations interpersonnelles et avoir une approche client ;
  • Faire preuve d’une bonne capacité à travailler sous pression ;
  • Démontrer de fortes aptitudes pour le travail d’équipe ;
  • Posséder une bonne capacité en communication ;
  • Faire preuve de débrouillardise, d’autonomie, de jugement et de créativité dans la recherche de solution ;
  • Très bonne maîtrise du français au parler et à l’écrit (connaissance de l’anglais, constitue un atout) ;
  • Habilité et intérêt à utiliser de nouvelles solutions technologiques ;
  • Maitriser la suite Microsoft Office ;
  • Connaissance du logiciel ServiceNow (ESM), constitue un atout.

Conditions de travail Période d’emploi et horaire
  • Emploi régulier à temps plein, soit 37.5 heures par semaine, selon un horaire de jour du vendredi au lundi (vendredi 11h30 à 20h00, fin de semaine 9h à 20h, et lundi 12h à 20h) ;
  • L’horaire de travail peut être appelé à évoluer selon les besoins opérationnels, une flexibilité est requise ;
  • Mode de travail hybride (télétravail, bureau) selon les besoins opérationnels.

Lieu (sera à déterminer):

  • Couronne Nord : 37, rue Turgeon, Sainte-Thérèse (Québec) J7E 3H2
  • ou
  • Couronne Sud : 255, boulevard Laurier, McMasterville (Québec) J3G 0B7

Le masculin est utilisé de façon générique afin d’alléger le texte. Seules les personnes retenues à la suite de l'analyse des candidatures seront contactées.

  • Contrôleur(euse) - Transport à la demande

    2 months ago

    Sainte-Thérèse, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Contrôleur(euse) - Transport à la demande

    2 months ago

    Sainte-Thérèse, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Contrôleur(euse) - Transport à la demande

    2 months ago

    Sainte-Thérèse, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Contrôleur(euse) - Transport à la demande

    4 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Contrôleur(euse) - Transport à la demande

    4 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Contrôleur(euse) - Transport à la demande

    4 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    IntroductionDeuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Contrôleur(Euse) - Transport à La Demande

    2 months ago

    Sainte-Thérèse, QC, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Contrôleur(Euse) Financier

    6 months ago

    Sainte-Eulalie, Canada Emblème Canneberge Full time

    Chez nous, la qualité des fruits que nous produisons est au cœur de nos priorités. Pour assurer une qualité exceptionnelle, nous sommes à la recherche **d’un ou d’une contrôleur(euse) financier **à temps plein pour nous aider dans la croissance de notre entreprise. Emblème Canneberge est une jeune entreprise dynamique de cœur dirigée par des...

  • Contrôleur(Euse) Financier

    4 months ago

    Sainte-Eulalie, Canada Emblème Canneberge Full time

    Chez nous, la qualité des fruits que nous produisons est au cœur de nos priorités. Pour assurer une qualité exceptionnelle, nous sommes à la recherche **d’un ou d’une contrôleur(euse) financier **à temps plein pour nous aider dans la croissance de notre entreprise. Emblème Canneberge est une jeune entreprise dynamique de cœur dirigée par des...

  • Serveur(Euse)

    6 months ago

    Sainte-Foy, Canada Cogir Immobilier - La Roseraie Full time

    La résidence privée pour retraités La Roseraie, située au cœur de Sainte-Foy, bénéficie d'un emplacement privilégié grâce à son accessibilité à une multitude de services et commodités. Nous sommes présentement à la recherche d'une personne pour combler un poste de serveur(euse) à temps plein et d'une personne pour combler un poste de...

  • Chauffeur(euse) d’autobus scolaire_ Autobus la Diligence

    4 weeks ago

    Sainte-Adèle, Canada Autobus la Diligence inc. Full time

    Description du poste Chauffeur d’autobus scolaire à temps partiel recherché ayant idéalement leur permis de classe 1 ou 2! Fais le chemin avec Autobus la Diligence.   Accompagner Charlotte de la 1 re  à la 6 e  année, il n’y a rien de mieux.  Autobus la Diligence, cherche des chauffeurs(euses) d’autobus scolaire pour transporter des...

  • Chauffeur(euse) d’autobus scolaire_ Autobus la Diligence

    6 months ago

    Sainte-Adèle, Canada Autobus la Diligence inc. Full time

    Description du poste Chauffeur d’autobus scolaire à temps partiel recherché ayant idéalement leur permis de classe 1 ou 2! Fais le chemin avec Autobus la Diligence.   Accompagner Charlotte de la 1 re  à la 6 e  année, il n’y a rien de mieux.  Autobus la Diligence, cherche des chauffeurs(euses) d’autobus scolaire pour transporter des...

  • Acheteur(euse)

    1 week ago

    Sainte-Thérèse, Canada Mode Choc Full time

    Tu désires évoluer dans ce beau monde qu'est la mode? Tu recherches un emploi dans le domaine des achats dans une entreprise humaine en pleine expansion? Nous avons justement un poste d’acheteur(euse) sénior qui pourrait t’intéresser.Mode Choc, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale fièrement créée au Québec, de...

  • Acheteur(euse)

    1 week ago

    Sainte-Thérèse, Canada Mode Choc Full time

    Tu désires évoluer dans ce beau monde qu'est la mode? Tu recherches un emploi dans le domaine des achats dans une entreprise humaine en pleine expansion? Nous avons justement un poste d’acheteur(euse) sénior qui pourrait t’intéresser.Mode Choc, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale fièrement créée au Québec, de...

  • Assembleur(euse) - Monteur(euse)

    4 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Nova Bus inc. Full time

    Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ? Pour contribuer au futur de Nova Bus et participer à l’électrification des transports en mettant à contribution votre expérience et votre expertise joignez-vous à l’équipe à titre...

  • Assembleur(euse) - Monteur(euse)

    4 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Nova Bus inc. Full time

    Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ? Pour contribuer au futur de Nova Bus et participer à l’électrification des transports en mettant à contribution votre expérience et votre expertise joignez-vous à l’équipe à titre...

  • Contrôleur(Euse) Adjoint(E)

    6 months ago

    Sainte-Julie, Canada Excellence Peterbilt Full time

    La précision des chiffres ça t’allume? La gestion d’une équipe te fait vibrer? Viens faire équipe avec Virya notre contrôleure et André, contrôleur adjoint. Ensemble, vous vous assurerez de garantir l'exactitude et la conformité des processus comptables et financiers. De ton côté, tu auras également la responsabilité de l’équipe du crédit...

  • Assembleur(Euse)

    6 months ago

    Sainte-Claire, Canada Prevost Canada Full time

    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre. Faites...

  • Contrôleur énergie auxiliaire

    4 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada STM Full time

    Fonctions et responsabilitésLe contrôleur énergie auxiliaire travaille sous la responsabilité du chef contrôleur du centre de contrôle. Ses tâches incluent la gestion de l'alimentation traction, la ventilation et les signalements.Compétences requisesÉtablir les meilleures conditions d'énergie électrique pour l'opération optimale de l'éclairage...

  • Conducteur(euse) de transport scolaire

    1 month ago

    Sainte-Martine, Quebec, Canada First Student Canada-Transco Full time

    Créez un impact positifEn tant que Conducteur(euse) de berline scolaire pour First Student Canada-Transco, vous contribuerez à établir une expérience de transport scolaire sécuritaire et agréable pour les étudiants.ResponsabilitésTransporter les élèves en toute sécurité vers/depuis l'école et les activités à l'heure.Effectuer des...